얼마전에 스타벅스에서 곤란한 일이 생겼는데
어떤 직원이 본인 잘못 아닌데도 너무 미안해하시고 응대도 잘해주시고
진행상황 같은것도 잘 알려주시고 일이 복잡한데도 해결 잘해주셨거든.
그래서 그 상황이 언짢지도 않고 오히려 내가 미안할지경이었음.

어떻게 칭찬해드리고 싶은데
그 분 이름표도 몰라서 누구라고 특정할수도 없고
며칠 몇시에 근무했는지밖에 몰라.
근데 무슨무슨 일해결해주셨다고 점포에 알리면 누군지 충분히 알만한 사항이긴해.
그 분이랑 그 분 상사?도 같이 해결해주려고 노력하셨거든.

궁금한건 스벅어플에 고객의소리-매장-파트너 칭찬하는게
의미있게 플러스요인이 될 수 있는지 궁금해