좀 된 일인데 음료 두 잔이랑 만원 가까이하는 조각케이크를 포장해서 집에 왔는데 포장 박스를 딱 까보니까 내가 산 케이크랑 전혀 다른 케이크가 들어있는거야
가격이 두배 가까이 차이나길래 내가 주문 자체를 잘못했나 하고 결제 내역을 확인해보니 결제는 원래 내가 시키려던 더 비싼 케이크로 결제가 되어있었음

그래서 일단 매장쪽으로 연락을 넣었더니 내 결제 기록이랑 다 확인해보고 알려주는 번호로 케이크 사진 한번만 찍어서 보내달라고 함
케이크 사진 보내주니까 바로 매니저한테 연락와서 이건 매장쪽 실수니까 잘못포장해드린건 그냥 드시고 언제든지 매장 방문해주시면 원래 내가 산 케이크 포장해서 주겠다고 하더라

그날 바로 받아와서 그 케이크도 먹었음

난 차액 환불만 받아도 괜찮았는데 알바분들이랑 매니저분도 되게 친절했고 매장쪽 대응이 너무 만족스러웠어 바로 투썸 어플로 칭찬글도 남김ㅋㅋㅋㅋ

그동안 다른 음식점에서 이런 실수 생기면 다음에 서비스 더 주겠다는둥 바쁜데 어떡하냐는둥 말도안되는 대응에 실망한적이 많았어서 더 새롭고 좋았었어 이후로 이 매장 자주 가고있음ㅎㅎ