비도오고 사람도 많아서 여러가지 상황 상 배달이 젤 나을 것 같아서 중국요리로 메뉴 결정하고 집주인 말고 다른 분이 배민으로 배달을 시킴
12:07 코스요리(메뉴5개짜리 탕수육+유산슬 등등이었음)+쟁반짜장+쟁반짬뽕 주문했음
내 어플로 주문한게 아니라 이야기하는 거 들었을 때 17만원 이상이었음
처음 배달 예정시간은 12:40이었는데, 비가오고 점심시간에 딱 걸려서 그런지 계속 밀렸음. 점점 밀려서 예정시간이 13:15분이 넘어가자 배달하신 분이 매장으로 전화를 함. 안받음. 그래서 배민 고객센터로도 전화함. 연결이 안됨.
그래서 난 매장 다른 번호가 있나 해서 네이버로 찾아서 전화해봤는데 안받더라고. 뭐 점심이라 엄청 바쁜가보다 하고. 예정시간 뜨니까 누락은 아닌거 같으니 기다려보자 하고 기다림. 근데 예정시간이 계속 밀림 13:40분 넘어감.
그래서 매장이랑 배민으로 돌아가며 전화를 함. 근데 진짜 안받더라.
겨우 매장이랑 통화했는데, 알뜰배달로 주문해서 배민 라이더 지정이 돼야되는데 지금 라이더 지정이 안돼서 못간다가 주 내용이었음. 그러면서 배민에 취소를 하래. 배민도 지금 전화를 안받는데, 그럼 직접가서 받는건 안되냐고 하니까, 그것도 안된대...
그러면서 계속 너네가 배달을 알뜰배달로 한게 잘못이란 식으로 이야기를 함.
근데 그동안 라이더 안잡히면 먼저 매장에서 전화를 줘서 취소를 하든가 어케하라고 알려줬던거 같은데, 여긴 음식은 나와있고 라이더가 없으니 기다려라만 반복임.
그러다 배민이랑도 통화가 됐는데, 거기서도 취소 아니면, 그냥 기다려서 받으란 식이더라고. 근데 뭐 이미 점심시간은 지났고 어디 다른데 주문해도 그만큼오는 시간이 걸릴거고. 근데 또 음식은 나와있다고 하니 그걸 받아도 요리야 그렇다 쳐도, 면은 어케... 근데 배민이랑 전화 끊자마자 배달시작이라고 뜸 ㅋㅋㅋ
그겋게 우리가 받은 건, 2:10분쯤임 ㅋㅋㅋ 당연히 면은 다 떡돼서 퉁퉁 불어있었고... 얼탱없는건 우리가 탕수육 들어있는 코스메뉴 시켰는데 탕수육 소스가 안옴ㅋㅋㅋ 그 식당 전화는 여전히 안받고, 배민에 전화해서 우리가 두시간이나 기다려서 받았는데 탕수육 소스도 안왔다 그러니까 배민에서 환불해준다고 함.
배민 라이더가 배정이 잘 됐다면 안 생겼을 일 이지만, 그 식당도 라이더 배정 안됐을 때 정리 안해주고, 그냥 기다려서 받아라가 다고, 거기다 탕수육 소스도 제대로 안보내주고, 사과도 안한게 넘 짱남.
그동안 뭔가 불만 있어도 컴플레인 제대로 안걸었는데, 여기는 리뷰 1점 남기고 싶은거 ㅋㅋ 근데 배민 주문을 내가 한게 아니라 못남겨서 후기로라도 남긴다 ㅋㅋ
근데 그 꼴나고 네이버리뷰보니까 비슷한 일이 얼마전에 있었더라고. 앞으로 주문할 때 네이버 다음 리뷰 다 확인해보고 주문해야할꺼봐ㅜ
