3월 말쯤 중개 플랫폼 통해 미용실 예약했었고 

시술은 허쉬컷 + 펌 + 매직펌 패키지 (168,000원) 였음 

내 모발이 얇아서 일반 매직하면 안 되고 볼륨매직 해야 된다고 처음부터 설명했음. 근데 디자이너가 “볼륨매직 하면 원하는 시안 안 나올 수 있다”고 강경하게 나와서 알겠다고 하고 그냥 맡김. 

근데 진짜 너무 심하게 망쳤어. 시안 보여주고 설명 다 했는데 결과물 완전 딴판이고 양쪽 머리 층, 길이 다 다르고 펌도 앞머리는 거의 안 먹고, 양쪽 컬은 아웃컬만 심하게 들어감 비주얼이 거의 신바람 이박사st됨ㅋㅋㅋㅋ 

심지어 디자이너도 앞머리 매직펌은 잘못 나온 거 인정했고,현장에서 볼륨매직은 2만원 추가, 일반매직은 약이 비싸다며 추가금 5만원 요구해서 울며 겨자먹기로 카드 결제함. 그 이후에 다음날 머리 감아도 상태 그대로여서 미용실에 항의 전화함 환불은 안 된다며 리터치 받으러 오라 하길래 그래서 방문했는데, 디자이너가 갑자기 자리에 앉히더니 앞머리만 다시 하면 되겠대ㅋㅋ결국 드라이 말리고 봤는데 여전히 망한 상태 그대로인데 근데 사과 한마디도 안 함… 그래서 난 재시술 말고 커트 + 펌 비용 환불 요청함. 디자이너는 자기는 환불 권한 없다, 원장한테 보고하겠다고 해놓고 며칠 지나도 미용실 쪽에서 아무 연락 없음. 결국 소비자원에 피해구제 신청해서 중개 플랫폼은 미용실에 결재한 금액 중에 중개수수료만 환불해줌 (정확히 46,704원이었음) 나머지는 미용실이 별도로 환불해줄거라고 합의했다고 해서 기다림, 근데 일주일 넘게 감감무소식...전화하면 바쁘다, 쉬는 날이다, 나중에 전화하겠다며 계속 회피했고 플랫폼 통해서 들은 말이 미용실은 일반과세 제외하고 나머지만 환불하겠다 라는 거였는데, 이게 너무 어이없었음. 부가세까지 결제한 건 나잖아? 그럼 돌려줄 때도 포함돼야지? 그랬더니 플랫폼 쪽도 그건 맞는 말이다라고 인정함 근데 자기네들 시스템 상 정산완료 처리가 된 건은 강제로 취소처리 할 수 가 없다는거임. 

그래서 난 미용실에 내용증명 보내서 중재 합의 요청했는데 바로 다음날 미용실이 “환불 불가”라고 내용증명 역으로 보냄ㅋㅋㅋ 미친건가...

이쯤 되니까 빡쳐서 소비자원에 전화해서 나 합의 안 하겠다, 민사소송 간다했고 중개 플랫폼 쪽에서도 연락 와서 자기네들도 미용실이랑 협의 안 돼서 너무 답답했다고 미용실이랑 별개로 10만원 쿠폰으로 피해보상 해주겠다 함. 이제 남은 건 소비자원 종료통보서 받으면 그 미용실 상대로 전자소송 걸 예정임 

소송 마무리 되면 후기 남기러 올게

너네들은 미용실 고를 때 신중하게 골라라...^_^