진~~~~짜 겁나 질린다ㅋㅋ
1월에 항공권 예매를 했었음 인천>>싱가폴 행 (2월말에 다녀옴)
비행편을 변경하면서 (아예 다른 항공사로) 환불요청을 1월말에 했음ㅋ
그때 당시에도 ㅅㅋㅌ항공사는 원래 환불이 최대 6개월이나 걸린다고 안내를 받음
알겠다고 환불해달라고 요청함 (대체 고작 환불이 왜 6개월씩이나 걸리는지 의문이지만 어쨌든 알겠다함)
근데 6개월이 다 되어가는 시점에도 감감무소식이었음
7월18일 오전에 ㅇㅌㅍㅋ에 전화해서 문의를 함
그랬더니 환불완료가 되었다는 거임
난 돈 받은 게 없는데? 그래서 계좌에 돈이 안들어왔다 확인해달라고 함
확인해보고 연락준다고 함
연락이 안옴^^
점심 이후에 ㅇㅌㅍㅋ 고객사로 전화를 했지만 통화량이 많다고 도대체가 연결이 안됨
1시간 넘게 연결불가
ㅌㅈㅅ인지뭔지 걔네가 운영하는 채널로 하면 바로 답변웅앵 이러는데 이것도 상담량 많다고 답변이 계속 안옴
ㅇㅌㅍㅋ에 내가 다른 여행 가는 게 또 있어서 그쪽거 문의하면서 어째저째 연결이 되었음
확인해보니 환불이 아직 안된게 맞다, 그리고 ㅅㅋㅌ항공사에서 아직 답변이 안와서 연락을 못했다 이럼
그럼 그 상황이라도 말을 해줘야지 ㅅㅂ
암튼 그러면서 환불지연 사유로 내부 결재 올려서 승인받아서 환불처리를 먼저 해주겠다고 했음
일주일 정도 걸린다고 함
일주일(7월25일 화요일이 일주일 시점)이 지나도 환불이 안됨
7월27일 목요일에 전화를 함 또 전화연결 안되쥬
채팅상담 어렵게 연결해서 문의하니
내부 승인에는 원래 2주정도 걸린대
지난주에는 일주일 걸린다고 했다니까
짧게는 일주일에서 2주정도 걸린대 ㅋ 첨부터 그렇게 말하던지
그래서 암튼 기다림 2주가 지남 (그게 8월1일 화요일인 어제ㅋ
당연히 환불 안되었음ㅋ 그럴 줄 알고 오전에 다시 전화문의함)
내부 승인은 났고 오후나 내일오전(이게 오늘오전)에 환불될거라고 함
응 당연히 오늘 오전에 환불안됨
다시 전화했더니 확인하고 연락준다고 함
당연히 연락안옴
그래서 또 채팅상담으로 문의함
오후5~6시쯤 입금될거라고 문자옴
또 전화도 오더니 내부 승인이 오늘 났다고 함
(어제는 어제 났다며ㅋ)
근데 자금 빠져나가는 시간이 오후4시 이후라고 그때 될거라고 함 (그럼 왜 어제는 내일오전이라고 말했음?ㅋ)
암튼 4시쯤에 환불이 되긴 되었음
씨발
후기요약
1. ㅅㅋㅌ항공 악명 높더니 왠지 알겠다 / 왜 항공권 환불이 이렇게까지 오래 걸리는지도 이해가 안됨
2. ㅇㅌㅍㅋ끼고 여행갈거면 전화문의 최대한 오전에 해 점심이후에는 전화연결 절~~~대 안됨
말은 또 왜 자꾸 바뀌는거임? 짜증나게
3. 취소한 거는 시간이 지나서 그런지 예약한 게 없다고 나와서 관련 문의도 존나 개어려움 내가 다른 거 예약한 게 있어서 그거 통해서 연락안했음 아직도 돈 못받았을 각
휴 드디어 1월에 준비하고 2월말에 다녀온 싱가폴 여행이 완전하게 마무리된 느낌이다!
어휴ㅎ 그리고 난 다시는 ㅇㅌㅍㅋ 안쓰려고....... (ㅅㅋㅌ도....)
아 그리고 이제는 항공권 예매는 신중하게 해야지...... 변경하는 일 없게............
