전공 보건행정이고
현재 강남에 전문치료하는 규모가 좀 큰 의원 원무과에서 5개월째 일하고 있어 ..
큰 틀로 보면 원무과 일이 어렵다거나 그런건 아닌데 세세하게 들여다 보면 내 직장인 이 의료기관이 추구하는 원무과 업무가 헬이야...
일단 전자챠트를 안쓰고 종이챠트를 쓰는데 이것이 업무 강도를 헬로 만드는 큰 원인이라고 확신한다 진심
접수를 초진 재진 나눠서 하는데 초진 환자들은 일단 챠트를 만들어야 하잖아? 설문지가 총 3개거 쓸게 드릅게 많아 그래서 초진 접수 시간이 10분 정도 소요 되는거 같아 사람들 몰릴때 초진 접수 받으면 환자들 불만이 쏟아지지.. 직원이 많은것도 아니고 게다가 초진 환자가 설문지를 덜 작성하면 그거 기다려 줘야 하니까 시간은 더더더더 지체되고..★ 초진챠트에 찍는 도장은 또 드릅게 많아서 나 지금 손목에 건초염 생겼고요^^^..
서류 발급에도 종이 챠트라는 점이 매으 그지같아
내가 처음에 일했던 2차 병원에선 서류 발급시 의사들이 서류 서식에 작성해주면 그걸 출력해서 걍 주면 되었는데 여기는 환자 챠트를 보고 병명이 명시 되어 있지 않으면 담당 의사한테 직접 물어봐야댐 그 타이밍에 의사가 다른 환자 진료중이면 서류 발급 원하는 환자는 길게는 2,30분을 대기해야함.. 내가 진료중에 쳐들어가서 원장님 병명 좀 알려주실래여? 할 수 없으니 ^-^)..
의무기록복사를 원하면 아주 개 헬임
종이에 쓰인걸 우리가 직접 컴퓨터에 타이핑해서 뽑아야는디 시부럴 알다시피 의사들 악필 장난없음 이건 무어라 쓴것임 ㅡㅡ 하고 싸매고 고민해야함
종이챠트.. 다음 날 예약자 챠트를 찾아 두는 업무도 주마다 접수하는 인원들이 돌아가며 하는데
그거 찾는것이 왜 어렵죠? 할 수 있겠지만
이걸 하다보면 정신이 털리고 자존감이 지하를 뜷는 경험을 하게 됨.
제자리에 있는 애들이면 좋지만 그렇지 않은 챠트들이 3,40개 있음 그것들이 왜 제자리에 없는지 추적을 해야 함 그리고 온갖 챠트들이 있는 장소들을 돌아다니며 뒤적 거림 그러다 보면 남들 퇴근 다 했을 시간에 혼자 남아서 ... *
(그래서 내가 어제 12시 넘어서 퇴근했오^~^)
원장이 한두명도 아니고 20명이 넘어 ㅋ ㅋ ㅋ ㅋ ㅋㅋ ㅋ ㅋ ㅋ 한 원장 당 예약 재진 환자들은 열댓명이 넘지 그걸 한 직원이 다 찾는다 생각하니 이 얼마나 개 헬 스러운 일이야! 챠트를 찾다 찾다 못 찾으면 어쩔수 없이 재출력 하는데 그 재출력 챠트를 보고 원본 찾아내라 하는 분들도 있다 그려 그 환자 기록은 그 원본에만 기록되어 있으니 찾는게 맞는데 힘듦 에휴.
그리고 상담실에서 환자에게 전화가 오면 그 내용을 상담실에서 원무과에 인계를 하는데 그것 대부분이 진료과와 통화를 원합늬다 라서 환자 챠트를 찾아서 각 진료과에 넘겨야 함. 접수 너므 헬이면 그 업무를 못 할 확률 오조오천퍼.. 벗 너므 바빠 못하는데 상담실에선 환자가 빠른 통화 원하십니다 하고 재촉하고 . . 위에서 말했던 챠트 찾는 업무시에는 더욱이 상담실 인계 업무를 확인 못하는 경우 파다함 그럼 자꾸 재촉하지.. 골ㄸㅐ린다.
환자는 200명 넘게 오는데 원무과 접수 인원은 총 5명.
인원을 더 늘려야 하니까 메ㄷ.ㅣ잡 같은 곳에 공고가 올라오지만 업계에 소문이 나 있는지 면접 보러 오는 이도 읍다 깔깔깔
와중에 내 후임으로 들어온 사람 2명이 관 둘 생각 하고 있고 깔깔깔 재밌다 진짜
나도 지금 너무 힘들어서 관둬야 하는지 마는지 생각중이지만 본가가 서울이 아닌지라 쉽사리 그러지도 못하고 다른 동기들 종합병원 원무과에서 일해도 138 받고 나도 타병원서 일할때 초봉 1680 이었던거 생각하면 지금 이 직장이 어쨌든 금액면으론 쎄기 때문에 에휴..... 그냥 푸념 좀 해봤어
일하다가 대인기피증도 생기는 거 같아 설문지 덜 쓰신 분께 이거 더 써주셔야해요~^^* 이러니까 그거 다쓰곤 설문지 받쳐주던 판을 던지더라고 하하 ! 사람이 무서워 지려고 그래. ..
혹여나 원무과로 갈 덬이 있다면 제발 전자챠트 쓰는 곳으로 가길 ..★
현재 강남에 전문치료하는 규모가 좀 큰 의원 원무과에서 5개월째 일하고 있어 ..
큰 틀로 보면 원무과 일이 어렵다거나 그런건 아닌데 세세하게 들여다 보면 내 직장인 이 의료기관이 추구하는 원무과 업무가 헬이야...
일단 전자챠트를 안쓰고 종이챠트를 쓰는데 이것이 업무 강도를 헬로 만드는 큰 원인이라고 확신한다 진심
접수를 초진 재진 나눠서 하는데 초진 환자들은 일단 챠트를 만들어야 하잖아? 설문지가 총 3개거 쓸게 드릅게 많아 그래서 초진 접수 시간이 10분 정도 소요 되는거 같아 사람들 몰릴때 초진 접수 받으면 환자들 불만이 쏟아지지.. 직원이 많은것도 아니고 게다가 초진 환자가 설문지를 덜 작성하면 그거 기다려 줘야 하니까 시간은 더더더더 지체되고..★ 초진챠트에 찍는 도장은 또 드릅게 많아서 나 지금 손목에 건초염 생겼고요^^^..
서류 발급에도 종이 챠트라는 점이 매으 그지같아
내가 처음에 일했던 2차 병원에선 서류 발급시 의사들이 서류 서식에 작성해주면 그걸 출력해서 걍 주면 되었는데 여기는 환자 챠트를 보고 병명이 명시 되어 있지 않으면 담당 의사한테 직접 물어봐야댐 그 타이밍에 의사가 다른 환자 진료중이면 서류 발급 원하는 환자는 길게는 2,30분을 대기해야함.. 내가 진료중에 쳐들어가서 원장님 병명 좀 알려주실래여? 할 수 없으니 ^-^)..
의무기록복사를 원하면 아주 개 헬임
종이에 쓰인걸 우리가 직접 컴퓨터에 타이핑해서 뽑아야는디 시부럴 알다시피 의사들 악필 장난없음 이건 무어라 쓴것임 ㅡㅡ 하고 싸매고 고민해야함
종이챠트.. 다음 날 예약자 챠트를 찾아 두는 업무도 주마다 접수하는 인원들이 돌아가며 하는데
그거 찾는것이 왜 어렵죠? 할 수 있겠지만
이걸 하다보면 정신이 털리고 자존감이 지하를 뜷는 경험을 하게 됨.
제자리에 있는 애들이면 좋지만 그렇지 않은 챠트들이 3,40개 있음 그것들이 왜 제자리에 없는지 추적을 해야 함 그리고 온갖 챠트들이 있는 장소들을 돌아다니며 뒤적 거림 그러다 보면 남들 퇴근 다 했을 시간에 혼자 남아서 ... *
(그래서 내가 어제 12시 넘어서 퇴근했오^~^)
원장이 한두명도 아니고 20명이 넘어 ㅋ ㅋ ㅋ ㅋ ㅋㅋ ㅋ ㅋ ㅋ 한 원장 당 예약 재진 환자들은 열댓명이 넘지 그걸 한 직원이 다 찾는다 생각하니 이 얼마나 개 헬 스러운 일이야! 챠트를 찾다 찾다 못 찾으면 어쩔수 없이 재출력 하는데 그 재출력 챠트를 보고 원본 찾아내라 하는 분들도 있다 그려 그 환자 기록은 그 원본에만 기록되어 있으니 찾는게 맞는데 힘듦 에휴.
그리고 상담실에서 환자에게 전화가 오면 그 내용을 상담실에서 원무과에 인계를 하는데 그것 대부분이 진료과와 통화를 원합늬다 라서 환자 챠트를 찾아서 각 진료과에 넘겨야 함. 접수 너므 헬이면 그 업무를 못 할 확률 오조오천퍼.. 벗 너므 바빠 못하는데 상담실에선 환자가 빠른 통화 원하십니다 하고 재촉하고 . . 위에서 말했던 챠트 찾는 업무시에는 더욱이 상담실 인계 업무를 확인 못하는 경우 파다함 그럼 자꾸 재촉하지.. 골ㄸㅐ린다.
환자는 200명 넘게 오는데 원무과 접수 인원은 총 5명.
인원을 더 늘려야 하니까 메ㄷ.ㅣ잡 같은 곳에 공고가 올라오지만 업계에 소문이 나 있는지 면접 보러 오는 이도 읍다 깔깔깔
와중에 내 후임으로 들어온 사람 2명이 관 둘 생각 하고 있고 깔깔깔 재밌다 진짜
나도 지금 너무 힘들어서 관둬야 하는지 마는지 생각중이지만 본가가 서울이 아닌지라 쉽사리 그러지도 못하고 다른 동기들 종합병원 원무과에서 일해도 138 받고 나도 타병원서 일할때 초봉 1680 이었던거 생각하면 지금 이 직장이 어쨌든 금액면으론 쎄기 때문에 에휴..... 그냥 푸념 좀 해봤어
일하다가 대인기피증도 생기는 거 같아 설문지 덜 쓰신 분께 이거 더 써주셔야해요~^^* 이러니까 그거 다쓰곤 설문지 받쳐주던 판을 던지더라고 하하 ! 사람이 무서워 지려고 그래. ..
혹여나 원무과로 갈 덬이 있다면 제발 전자챠트 쓰는 곳으로 가길 ..★
