1 여행사 통해서 에어아시아 티켓을 예매함 

예약당시 수화물 추가 옵션이 있었는데 

20kg 랑 25kg 중에 고민하다 나중에 따로 추가하지뭐 하고 결제 

2 여행사 한테 수화물 추가 요청 

 ->자기네 통해서는 수화물 추가 불가능 원하면 에어아시아랑 컨택해 

3 에어아시아한테 수화물 추가 요청 

 -1 예약건이 조회되지 않아 문의함 : 여행사 통한 예약은 조회불가 

 -2 수화물 추가해달라 -> n원이고 게이트에서 결제하면 됨 

 -3 그럼 웹체크인이 안되지 않냐? 가능하다고 함 

4 여행일이 다가와서 웹체크인 하려고 함 

  -> 미결제건이 있어서 웹체크인 불가

5 결제하려고 국내카드 선택했더니 수수료 0원이라고 하다가 

  결제하려니까 결제대행료 라며 37500원이 추가 청구됨 

----------------------------- 여기까지가 현 상화이었고 에어아시아 상담원 통해서 상담했더니 

1 25KG 4개 추가 해서 금액이 20만원돈인데 수수료가 4만원돈인게 말이 되냐 

 : 결제대행료 수수료는 인당 청구되서 7500*5 37500원 청구된 것 

2 수화물 추가만 하는데도 결제 대행료를 내야하냐? 

 : 원래 항공권 예약시 내야하는데, 원덬이는 여행사 통해서 결제했으므로 미지급 상태 

 따라서 홈페이지를 통해 예약하려면 무조건 결제 대행료를 내야함 

3 왜 수수료가 인당 청구되냐? 왕복 두명만 추가했으면 두명분만 지불해야되는거 아니냐? 

 : 2와 답변 동일 

4 그럼 예약건을 분리해서 2명 / 3명 나누면 세명분에 대한 결제 대행료는 안내도 되냐?

 : 여행사 통해서 결제한건이므로 불가능함 

   취소등 기타 사유로 분리시에도 환불시 결제대행료 빼고 환불됨 

5 그럼 4만원돈을 다 내야하냐? 

 : 국내카드가 아닌 계좌이체 서비스를 이용시 수수료가 더 저렴한 걸로 알고 있다 

6 결제서비스를 국내카드에서 계좌이체로 바꿔달라 

 :  결제 서비스 변경은 불가능하며  수화물 신청시 미결제건에 대해서도 수화물 취소가 불가능하다 

7 ?? 아니 결제 전인데도 불가능하냐 

 : 정원한다면 수화물 신청 취소를 신청해주겠다 근데 취소되는지 여부는 확답 못한다 

8 신청해달라 신청 후 결과는 언제 나오냐 

 : 긴급한 건이라고 올리겠다. 언제 취소되는지는 확답 못한다 

진짜 개답답함............. 

오늘의 결론 : 여행사 를 통해서 에어아시아를 구매하지말자 ^^