쿠팡플레이는 오리지널 콘텐츠, 국내외 TV 시리즈, 최신 영화와 스포츠, 가족·키즈 콘텐츠, 실시간 뉴스 등 대다수 콘텐츠가 일반 회원에게 무료로 제공되며, 콘텐츠 시청시 광고가 함께 노출된다.

영상 광고는 프리롤, 미드롤 등 다양한 형태로 구성된다. 시청 흐름을 방해하지 않도록 설계돼 몰입도 높은 콘텐츠 경험을 제공한다는 게 회사 설명이다. 

기존 와우 회원 전용 혜택은 더욱 강화된다. 그동안 일부 콘텐츠에 한해 제공하던 4K 고화질 스트리밍과 멀티채널 오디오 지원이 순차적으로 확대된다. 와우회원 대상 리워드 프로그램 쿠플클럽에서 제공되는 현장 방청 기회, 무료 최신 영화등 혜택도 지속될 예정이다.

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