투어비스에서 항공권 환불 받아본 사람 있어?

내가 가려던 비행기편이 결항되어서 재결제 해야하는데 항공사 공홈에서 할지 말지 고민ㅠㅠ 변경전 항공권은 공홈에서 했어 

투어비스가 14만원정도 싸거든 근데 또 결항문제 생길 수도 있으니까 환불절차 까다로우려나? 여행경험 많이 없는지라 공홈만 써봐서ㅠㅠ 투어비스 환불 어떤지 아는 사람있어?

결항생기면 대처 어떤지도 궁금하네ㅠㅠ