물건 없는데 매대 지키며 사과만…
5달째 대금 묶인 입점주 결국 폐업
“홈플러스 파산 땐 연쇄 실업 위기”
 

 

지난달 30일 찾은 서울 마포구 홈플러스 월드컵점. 한 매대가 유자청 단일상품으로 채워졌다. 한 직원은 “물건이 없어 고객에게 사과할 수밖에 없는데 그 스트레스까지 모두 현장에서 감당하고 있다”고 토로했다. 박연수 기자

 

[헤럴드경제=박연수 기자] “5번 코너인데, 제품이 있을지 모르겠어요. 죄송합니다.”

 

지난달 30일 서울 마포구 홈플러스 월드컵점. 고객들은 우유와 휴지 등 생필품 위치를 물었다. 직원들은 상품 진열 위치를 안내하면서도 “재고가 없을 수도 있다”며 먼저 사과했다. 한 직원은 기자와 대화를 나누는 10여분 동안 세 차례나 “죄송합니다”라는 말을 했다.

 

상품이 없어도 직원들은 매대 앞을 지켰다. 물건이 비어 있어도 현장을 지켜야 하는 직원들의 고충은 본사 방침 탓이다. 매대를 지키던 A씨는 “오전 조회에서는 서비스 점수가 낮다고 지적을 받기도 한다”며 “물건이 없어 고객에게 사과할 수밖에 없는데 그 스트레스까지 모두 현장에서 감당하고 있다”고 토로했다.

 

직원들은 쉴 틈 없이 움직였다. 비어 있는 진열대를 최대한 감추기 위해 남아 있는 PB(자체 브랜드) 상품을 앞으로 당겨 진열하는 작업이 반복됐다. 직원들은 본사에서 빈 매대가 보이지 않도록 관리하라는 지시가 내려온다고 입을 모았다. 한 직원은 “상품이 없는데도 계속 진열을 바꿔야 한다”며 “보여주기식 진열을 하는 시간이 점점 많아지고 있다”고 말했다.

 

이날 매장에서 만난 직원들의 근속연수는 대부분 20년을 훌쩍 넘었다. 아이들 학원비를 벌기 위해 입사한 사람도 있었고, 가족의 생계를 책임지며 회사를 지켜온 사람도 있었다. 협력업체 직원으로 시작해 직영 직원이 된 이도 있었다. 저마다 사연은 달랐지만, 이들이 처한 상황은 같았다.

 

23년째 홈플러스에서 일하고 있는 B씨는 “나이 탓에 새로운 직장을 구하기도 어렵다”며 “월급이 200만원인데 제때 안 들어오고, 언제 문을 닫을지 몰라 불안하다”고 말했다. 22년 근무한 김모 씨도 “내년이 정년이라 버티고 있지만, 이제 모르겠다”며 “여기까지 왔는데 끝까지 다닐 수 있을지 걱정”이라고 했다.
 

홈플러스마트산업노동조합에 따르면 현재 홈플러스를 지키는 사람은 1만2000여명이다. 기업회생 전에는 2만명에 달했지만, 희망퇴직과 점포 축소를 거치며 계속 감소했다. 협력업체 직원들도 마찬가지다. 상품 진열과 판촉행사가 줄면서 현장을 떠나는 이들이 많아졌다.

 

입점업체 부담은 더 가중됐다. 월드컵점에서 11년째 매장을 운영해 온 한 입점업체는 이날 영업을 종료했다. 매장 관계자는 “5개월째 판매대금을 정산받지 못했다”며 “매장이 사라지면서 실업자가 됐다”고 했다. 홈플러스 POS를 이용하면 정산이 지연될 수 있다는 우려에 자체 POS를 설치해 운영하는 입점업체도 있었다.

 

 

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홈플러스 월드컵점 한 매대 모습. 빈 공간을 채우기 위해 상품을 하나씩 진열했다. 박연수 기자
 

https://n.news.naver.com/article/016/0002664241