사고 전부터 글로벌 온라인 커뮤니티 레딧(Reddit) 등에서는 해당 차종 전동 시트 센서의 감지 능력에 의문을 제기하는 글이 올라왔고, 미 도로교통안전국(NHTSA)에도 유사한 소비자 불만이 접수된 것으로 알려졌다.

사고 원인이 된 2·3열 전동 폴딩 시트는 버튼 하나로 뒷좌석을 자동으로 접고 펴는 기능이다. 이번 리콜과 판매 중단 대상에는 이 기능을 기본 사양으로 적용하고 있는 상급 모델인 리미티드와 캘리그래피만 포함됐다. 수동 레버로 시트를 접는 모델은 제외됐다.

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