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"개인정보 처리 미동의 고객, 구매 내역 등 영구 삭제"

서울 시내 한 백화점 샤넬 매장 모습. 2025.1.10/뉴스1 ⓒ News1 김성진 기자

(서울=뉴스1) 김진희 기자 = 프랑스 명품 브랜드 샤넬이 돌연 가입 고객을 대상으로 개인정보 처리 미동의 시 구매 내역 등 데이터를 삭제할 것이라고 통지해 배경에 관심이 쏠린다.

일각에서는 김건희 여사 청탁 의혹과 연루된 샤넬이 개인정보 관련 제도 개편을 빌미로 조치를 취한 것이라는 의혹이 제기된다.

17일 명품 업계에 따르면 샤넬은 최근 고객 등록 제도를 새롭게 마련했다.

이에 따르면 샤넬 가입 고객은 샤넬의 개인정보 처리에 동의해야 하며, 동의하지 않을 경우 기존 구매 내역 및 서비스 기록이 영구 삭제된다. 이외 샤넬의 다양한 맞춤형 서비스와 이벤트 초청 등의 혜택 제공도 제한된다.

샤넬은 지난 4월부터 고객들에게 "샤넬코리아는 국내법을 준수해 고객 정보를 안전하게 처리·보관하고자 한다"며 "샤넬은 맞춤 서비스를 제공하기 위해 등록 제도를 새롭게 마련했으며 미동의 시 고객님의 샤넬 패션 구매 및 관련 정보가 삭제될 예정임을 안내드린다"고 수차례 고지했다.
 

샤넬이 고객들에게 고지한 메시지 캡처

샤넬코리아는 2021년 해킹으로 인해 화장품 멤버십 고객 개인정보가 유출되는 피해를 입었다. 유출된 정보는 일부 고객의 이름, 전화번호, 생일, 구매 내역 등이며 가입 시 선택적으로 기입했을 경우 주소, 성별, 이메일 등이었다.

그럼에도 당시 샤넬은 구매 내역 등 데이터를 삭제하는 정책을 도입하지 않았다.

최근 잇따른 패션 업계의 개인정보 해킹 피해에도 샤넬은 유출 피해를 입지 않았다. 그럼에도 샤넬이 '패션' 구매 내역 및 서비스 기록을 '영구적으로' 삭제하는 제도를 도입하면서 그 배경에 이목이 모아진다.

이를 두고 김건희 여사 의혹과 관련된 특검팀 수사가 본격화하자 샤넬이 미리 조치를 취한 게 아니냐는 분석이 나온다. 샤넬은 '김건희 청탁 의혹' 한 가운데에 있다.

건진법사 전성배 씨가 2022년 통일교 간부로부터 다이아몬드 목걸이와 샤넬백 등 명품 가방을 받아 김 여사 측에 전달한 혐의다. 이에 검찰은 지난 4월 샤넬코리아에 대한 압수수색을 진행, 교환 기록과 제품 일렬번호 등을 확보하기도 했다.

샤넬은 이번 제도 개편을 통해 구매 내역을 손쉽게 삭제할 수 있을 것으로 보인다.

한편 최근 수개월간 디올, 루이비통, 티파니 등 명품 업계에서 고객 개인정보가 유출되는 해킹 피해가 잇따랐다.