이에 따라 부모님 휴대폰으로도 유심보호서비스를 가입해 드리려던 고객들이 가입정보 확인 후 경악하는 사태가 이어지고 있다.

 

28일 SKT 가입자 A씨는 자신의 사회관계망서비스(SNS)에 "유심을 교체하러 대리점에 갔다가 대기 줄이 길어 포기하고 근처 LG유플러스와 KT 대리점을 둘러봤다"면서 "우리 집과 부모님 집 모두 SKT통신+IPTV+인터넷을 쓰고 있다고 하니까 견적을 내줬는데 여러 혜택을 받아도 오히려 월 통신 요금이 줄었다"고 전했다.

이어 "충격적인 사실은 지금까지 팔순 부모님의 통신 요금을 월 3만원대로 내고 있었는데 기초연금을 받는 65세 이상 노인들은 월 1만2000원이 할인돼 2만원대 초반이면 된다는 걸 오늘에야 알았다는 것이다"라고 말했다.

그러면서 "이런 건 통신사가 어르신 고객들에게 알려줘야 하는 것 아니냐"면서 "통신사들이 오래된 고객을 우대하기는커녕 호구로 여긴다는 사실을 깨달았다"고 한탄했다.

또 다른 고객 B 씨 또한 "이번에 SKT 유심 사태 때문에 엄마도 유심보호서비스 가입해야겠다 싶어서 그간 한 번도 접속 안 해본 엄마의 티월드를 들어가 봤다가 경악했다"고 SNS에 적었다.

B씨는 "유심보호서비스 가입 전 문득 엄마가 유료 부가서비스 같은 거 가입하신 게 있나 싶어서 확인해봤다 순간 어이가 없었다"면서 "엄마가 단 한 번도 써본 적 없는 온갖 유료 부가서비스들이 잔뜩 가입돼 있었다. 도대체 언제 가입했는지도 모르겠는데 아마 기억도 못 할 언젠가 핸드폰 개통 당시였을 것이다"라고 했다.

이어 "써본 적도 없는 부가서비스들이 월 4만4000원이나 빠져나가고 있었다"면서 "진작 엄마 휴대폰 부가서비스 가입목록 같은 거 좀 확인해 드릴 걸 속상했다"고 전했다.

그러면서 "이런 경우처럼 휴대폰 잘 체크 못하는 어르신들 본인도 모르게 서비스 가입돼있고 그럴까 봐 우려된다"면서 "다들 부모님 휴대폰 부가서비스 한 번씩 체크해봐도 좋을듯하다"고 제안했다.

보통 휴대폰을 개통할 때 대리점에서는 기기값 할인 등을 내세우며 각종 유료 부가서비스 가입을 권유한다. 대개 3개월만 유지 후 후 해제하면 된다는 안내를 하지만 디지털기기 사용 및 서비스 이용내역에 둔감한 노령층은 이를 계속 유지하는 경우가 다수 있을 것으로 추측된다.

한편 SKT서 최근 해킹 공격으로 최대 9.7GB 분량의 정보가 외부로 유출됐다는 정황이 제기됐다.

https://v.daum.net/v/20250429100814189