안녕하세요, 위버스입니다.

Weverse DM을 이용해 주시는 많은 분들께 감사드리며,
앞으로 적용되는 DM 서비스 이용 제한 사항에 대해 안내드립니다.

아티스트와 팬분들의 더욱 안전하고 건전한 소통을 위해 추가된 사항이오니
Weverse DM 서비스 이용 시 아래의 상세 내용을 참고 부탁드립니다.


[신규 이용 제한 사항]
아티스트 DM 서비스 구독 후 해당 DM 채팅방에서 정도가 지나친 악성 메시지를 보내는 회원을 대상으로, 해당 아티스트의 DM 서비스를 영구적으로 이용 제한하는 조치


[적용 일자]
2025.03.27 (목) (KST)


[DM 영구 이용 제한 시 적용되는 사항]
- DM 영구 이용 제한이 적용되는 즉시, 해당 아티스트 DM 서비스에서 새 메시지를 수신하거나 발신할 수 없습니다.
- 영구 이용 제한을 받은 DM 상품은 영구적으로 재구독할 수 없습니다.
- 영구 이용 제한은 아티스트 DM 상품 단위로 적용됩니다.


[DM 영구 이용 제한 적용 기준 안내]
- 아래와 같은 행위에 해당하는 내용의 메시지를 전송할 경우, 구독 기간 중이라도 사전 통보 없이 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 해당 DM 상품은 다시 구독할 수 없도록 영구 제한 됩니다.
- 아티스트 및 타 회원을 비방하거나 명예를 훼손하는 행위
- 욕설/비속어/은어 등 통상적인 금기어 사용과 그 외 상식과 사회 통념에 반하는 행위
- 아티스트 및 타 회원을 협박하거나 불안감을 조장하는 행위
- 성적 수치심이나 불쾌감을 유발할 수 있는 행위
- 불법 사행성 사이트를 홍보하는 행위
- 서비스 명칭 또는 레이블, 회사의 임직원이나 서비스와 관련한 운영진을 사칭하여 혼란을 주는 행위
- 범죄를 조장하거나 방조하는 행위
- 특정 메시지를 도배하거나 시스템 오류를 유발하는 행위
- 금전/물품을 거래하고자 하는 행위
- 타인의 개인정보를 이용하는 행위
- 그 외 기타 서비스 운영 정책 및 법령에 위배되는 행위

*더욱 자세한 내용은 통합 이용약관(링크) 제9조 2항, 유료서비스 이용약관(링크) 제 4조 3항 및 제 7조 3항, 서비스 운영 정책(링크)을 참고해주시기 바랍니다.


[DM 영구 이용 제한 적용 여부 확인 방법]
특정 아티스트 DM 서비스에서 영구 이용 제한이 적용되는 즉시, 당사자에게 PUSH 알림이 발송되고 위버스 가입 계정 이메일 주소로 상세 안내 메일이 발송됩니다.
이용 제한 처리된 DM 채팅방에서 즉시 메시지 수신 및 발신이 불가하게 되며, 해당 DM 상품의 구매 페이지에서 구독이 불가한 점을 확인하실 수 있습니다.

[이의 제기 안내]
DM 영구 이용 제한 적용 시, 이의 제기에 관한 안내는 위버스 가입 계정 이메일 주소로 발송되는 개별 메일에 함께 안내될 예정입니다.

앞으로의 Weverse DM 사용에 참고를 부탁드리며,
위버스는 아티스트와 팬분들의 안전하고 즐거운 소통 공간을 제공하는 플랫폼이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.