배민원=배민배달 (알뜰배달 한집배달)

원래 몇년간 쓰던 시스템이 가게배달

최근 몇달사이 배민원이 무료배달을 하면서 많은 사람들이 배민배달을 쓰는데 여기서 많은 문제점이 발생함

배달지연으로 고객이 컴플레인 거는 상황일때

가게에 항의를 해도 가게는 해줄수 있는게 없음

가게는 그냥 음식 만들면 그걸로 끝임 배달지가 어딘지 가게에선 알수없음

배달지는 배달기사님들만 알수있음

그리고 고객 전화번호도 가게는 알수없음..  배차가 안되서 1시간 넘게 조리완료 된상태라도 고객전화번호도 모르고 배달지가 어딘지도 모름

그래서 고객들은 항의를 할때 가게에 하는게 아니라 배민 고객센터에 항의를 해야함

가게는 해줄수 있는게 없음 .. 

배민원으로 주문하고 배달기사 관리안한다고 화내는 케이스가 많은데 배민원은 가게에서 배달기사님들 관리를 할수가 없는 시스템임  

고객들도 모르는게 당연하기때문에 알아줬으면 해서 글써봐