


https://www.enewstoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=468159
특히 민원 발생후 이를 수용하는 비율은 업계평균보다 10%가량 낮음
= 고객의 말을 듣지않음



https://www.yna.co.kr/view/AKR20180517062400002
그렇게 마구잡이로 소송걸었다가 패소율 업계 1위.
민사조정 건수는 무려 전체의 73%
소송을 이길려고 거는게 아니라
고객 협박, 압박용으로 사용한다는 증거