프랜차이즈 치킨 배달 서비스 가운데 소비자의 종합만족도가 가장 높은 곳은 페리카나, 가장 낮은 곳은 교촌치킨이라는 조사 결과가 나왔습니다.

한국소비자원은 BBQ와 BHC, 굽네치킨 등 가맹점 수 상위 8개 프랜차이즈의 치킨배달 서비스에 대해 1,600명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시한 결과 1위는 페리카나, 8위는 교촌치킨으로 나타났습니다.

종합만족도는 서비스와 품질, 맛, 가격, 호감도에 대한 평가를 종합해 산출되는데 2위에는 처갓집양념치킨, 3위에는 네네치킨이 올랐습니다.

지난 2015년 조사 당시 1위였던 호식이두마리치킨은 올해 4위로 떨어졌고, 6위였던 네네치킨은 3위에 올라 순위 변동이 가장 컸습니다.

프랜차이즈 치킨을 이용하는 이유로는 '맛' 때문이라는 답변이 58%로 가장 많았고, 주문 방법은 모바일을 통한 주문이 76%, 전화가 68%였습니다.

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