개인정보가 노출되었을 가능성이 있는 5,814명의 고객분들께는 리디포인트 3만원을 지급하여 드리겠습니다.



위에서 안내 드린 바와 같이 개인정보가 노출되었을 가능성이 있는 고객께서는 따로 해당 사실을 접수하지 않으셔도 되며 개별 안내를 드리겠습니다.



[콘텐츠 오결제 경위 및 보상안]

콘텐츠 결제 시도 시 의도한 콘텐츠가 아닌 임의의 다른 콘텐츠가 결제된 사실도 확인하였습니다. 사고 시간 중 콘텐츠 오결제가 이뤄진 고객분들께서는 고객센터 1:1 문의를 주시면 최대한 빠르게 환불 처리를 도와드겠습니다.



[재발 방지 계획]

- 추후 진행사항을 투명하게 공개하고 4월 5일까지 홈페이지에 본 안내 및 사과문을 게시하겠습니다.

- 오늘(2023년 3월 29일) 중 개인정보 노출 사실을 개별적으로 확인 하실 수 있도록 최대한 빠르게 준비하여 안내드리겠습니다.

- 로그인 아이디 변경을 원하시는 분들께서 아이디를 직접 변경하실 수 있도록, 아이디 변경 기능을 4월 5일 내로 제공하겠습니다.

- 서비스 내 개인정보 노출을 최소화하고 개인정보 변경 페이지를 제외한 모든 곳에 서버에서 마스킹된 데이터로 관리하도록 하겠습니다.

- 시스템 변경이 있을 시 테스트와 검증 절차를 마련해 개인정보보호와 서비스 안정성 확보에 만전을 기하겠습니다.

고객님들께 심려를 끼친 점 다시금 사과 드리며, 관련한 문의사항은 리디 고객센터로 연락주시기 바랍니다.


대표이사 배 기 식