http://img.theqoo.net/AHYqe

http://img.theqoo.net/TWErn

3월 14일은 파이데이라서 서양식 파이를 시켰음.
근데 오리지널을 시켰는데 누가봐도 나폴리가 온거임;
근데 뭐 크게 상관은 없어서 일단 먹었고, 다음날 고객센터에 사진과 함께 글을 썼음. 도우가 잘못 왔는데 담부턴 이런 실수 없었으면 좋겠다고.
그리고 어제 전화가 왔는데...저게 오리지널이 맞다는거임ㅡㅡ 엣지가 얇아보여서 나폴리 같아보일 수 있는데 가운데가 도톰해서 오리지널이 맞대...
...???
일단 알겠다고하고 전화 끊고 30분 동안 숨을 고르고 도미노 홈페이지 가서 도우 소개에 뭐라고 써있는지 다시 봄.

http://img.theqoo.net/ScYgS

네 너는 나폴리세요...아니 시발 씬도우 아니씬가요 그런거 같은데?

이번엔 080으로 시작하는 본사 고객센터로 전화 걸음.

-오리지널 도우를 시켰는데 나폴리 도우가 와서 문의를 했는데, 지점에서 오리지널 도우가 맞다고 전화가 았다. 나는 이게 납득이 안된다. 다시 확인해달라. 

-지점에 확인해보고 다시 연락주겠다 

-연락 본사에서 주는건가 지점에서 주는건가. 

-...본사에서 드리겠다 

잠시 후 전화옴 

-저희가 봤을때도 나폴리라서 지점에 확인해보니 만드시는 분이 숙련도가 떨어져서 나폴리처럼 됐다. 그래서 그 내용을 전달하려고 했는데 다른 분이 전달하는 과정에서 다르게 전달이 된거 같다. 
그래서 지점에서 다시 설명을 드리고 싶어했는데 그러면 더 불쾌하실것 같아서 제가 대신 사과드리고 다시 싹다 잡아서 교육시키겠다 

-주문이 바뀐거면 잘못 받는 사람이 두 사람이 될 것이고, 도우 치는 사람의 실력이 그렇다면 계속 피자가 그렇게 나올 것 아닌가. 그래서 이런 일이 없었으면 하는 생각에 문의를 넣었더니 뻔히 나폴리로 나온걸 오리지널이라고 우기면 홈페이지에 도우 소개는 뭐하러 있는건가. 고객이 잘 모른다고 그렇게 대응하는건가. 

- 다시 한 번 사과드리며 고객 응대애서부터 제조까지 모든 부분 확실히 교육시키도록 하겠다. 

끗. 

도우 치는거 외에도 피자 퀄리티 보니까 직영점은 아닌거 같은데...담주에 다시 시키면 피자가 어떻게 올지 궁금함.