안녕 덬들아... 개강 앞두고 키보드 때문에 멘탈 털려서 쓰는 공익 목적 후기임
혹시 아이패드나 태블릿용으로 로지텍 키즈투고2 고민 중인 덬들 있으면 꼭 참고하길 바람

 

1. 구매 및 실사용 기간

작년 5월에 공식 인증 판매점에서 정품으로 구매

학기 중에 필기나 과제용으로만 썼음

구매일 기준으로는 1년이 살짝 넘었지만 실사용 기간은  7개월 남짓이야

떨어뜨린 적 없고 물 쏟은 적 당연히 없음 

2. 고장 증상

자판에서 'ㄱ'이랑 'ㅔ' 키가 씹히기 시작하다 결국 먹통됨

블루투스 재연결, 배터리 교체 다 해봄

결론은 키 연결선 사망

문제는 키즈투고가 완전 밀폐형이라 분해나 사설 수리 자체가 불가능한 일회용 구조라는 거ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

키 두 개 안 눌린다고 키보드 전체를 버려야 하는 상황 발생해버림

3. 한국 로지텍 AS의 현실

로지텍 코리아 규정: 구매일 기준 무조건 1년

1년에서 단 하루라도 지나면 유상 수리? 없음. 부품 교체? 없음! 보상 판매? 없음!

센터 가도 "보증 끝났으니 그냥 새로 사세요" 엔딩 확정임

4. 로지텍 미국 글로벌 본사 라이브챗 시도

억울해서 영문 영수증 + 공식 인증 판매처 링크 + 정품 시리얼 전부 챙겨서 로지텍 글로벌 서포트 라이브챗 접속함

"실사용 7개월이고 완전 밀폐형이라 수리도 안 되는데, 본사 차원의 예외 교체 가능한가요?"

상담원 티어 2까지 넘어가서 서류 다 검토함

최종 결과:
상담원도 상황은 안타까워했지만 "한국은 본사 직배송 유통망 및 공식 공홈 이커머스가 없어서 본사에서 직접 교체품을 쏴주거나 할인 코드를 발급해 줄 수가 없다. 한국 공식 파트너 센터 정책을 따라야 한다"면서 대화 종료됨

 

요약!

키즈투고2 가볍고 예쁘지만 완전 밀폐형이라 고장 나면 수리 불가(자가 수리도 당연히 불가능)

구매일 기준 1년 지나면 로지텍의 '유상 AS 불가 정책' 때문에 그대로 10만 원짜리 예쁜 플라스틱 쓰레기 됨

글로벌 본사에서도 한국 직배송 인프라가 없어서 어떤 지원도 안 됨

얇고 가볍고 들고 다니기 편해서 7개월 만에 키 두 개 죽어서 통째로 날리니까 현타 오지게 온다 하...

 

결론!!
혹시 구매할 덬들은 제품 내구성 이슈랑 AS 정책 감안하고 사길 바람!