심지어 그 적립금 예전에 어떤 상품 주문했는데 품절된거여서 적립금으로 환급해준다고 혜택 드릴거라고 해서 받은 거임..
고객센터 번호 없어지고 사이트 공지에는 카카오문의하기로 달라길래 카톡보냈는데 그저께는 읽씹하고 그후로 계속 안읽씹 .. 억울해서 사이트에 문의글남겼어..

법잘알있나..? ㅠㅠ 일단 엄청 강경하게쓴다고 썼어.. 난이걸 꼭 받아내고만다


2020년 7월 27일에 주문한 상품이 품절되어 품절보상제도로 현금이 아니라 적립금을 받은 적이 있었습니다.
그때 적립금이 언제까지 지속이 되냐고 여쭈었더니 적립금은 계속 유지되니 나중에 사용하시면 된다는 답변을 들었고요.
그저께 (6월 16일)에 오랜만에 사이트를 들어왔다가 폐쇄공지를 뒤늦게 알게 되었습니다.
앞서 품절보상제도를 포함하여 제게 41920원의 적립금이 남아있으며, 현재 구매할 수 없는 상품이 없다는 걸 그제야 알게 되었는데요.
당시 품절보상제도로 추가적립된 금액을 제외하고서라도, 즉 품절되었던 상품가만이라도 환급해주시기를 강력하게 요청합니다.
고객센터 번호가 먹통이라 카카오톡 문의하기로 몇번이나 메시지를 보냈으나, 답장이 없어 사이트에 글을 남깁니다.
금액의 액수를 떠나, ① 품절된 상품을 결제하게 만들었던 점. ② 이름 적립금으로 보상받을 시 혜택을 주는 방식으로 적립금 보상을 유도하였던 점, 영구히 쓸 수 있는 금액인 것처럼 안내한 점. ③ 문자 등의 별다른 고지없이 쇼핑몰 폐쇄 후 적립금 사용을 사실상 불가하게 만든 점.
세 가지 요건에 대하여 강력하게 항의하며 적립금 환급을 요청하는 바이며, 조속히 답변을 요구합니다.
이에 대한 답변이 없을 시 추가적인 조치를 진행할 수 있습니다.