와이파이는 뜨는데 인터넷 연결이 갑자기 안되더라?

벽에 인터넷선 다시 연결해보고 공유기엔 문제없고 모뎀도 랜선쪽엔 불 들어오는데 wan선에는 불이 안 들어와.. 

검색해보니 외부 신호문제로 기사 불러야한다는데 집주인한테 인터넷 안된다고 먼저 연락하는게 맞겠지? 

인터넷 몇시간 안 됐다고 너무 답답한데 기사먼저 부르면 안되겠지..?