난 고객센터 덬임.
고객센터도 부서가 있고, 볼수 있는 화면도 권한도 제한이 있음
오늘 한 고개년이 은행에서 상품가입하고 나는 완전판매 되었는지 확인하는 전화를 함.( 우린 그 상품을 이름만 알고, 운용상황을 모를뿐더러 그 상품은 행원들도 전문자격증 소지자만 판매할수있음) 상품설명 해달래서 우리가 설명 못하는 사유 다 말하고 지점직원이 전화드릴수 있게 힐까요 했더니 싫다고 나보고 해내라고ㅠㅠ (그걸 할수 있으면 내가 은행에서 차장달고 있겠지^^ 181818) 상품명만 알수 있다하니 7번을 반복하게 시키더라^^
그리고 5시 넘어 또 콜백요청이 왔는데
또 상품설명 해내라 웅엥웅
지점직원이 전문자격증 소지자고, 죄송하지만 난 모르니
지점 직원 연락하게끔 하겠다고 무려 8분 양해구했는데
왜 모르냐며 고객을 이렇게 불안하게 해도 되냐고 (ㅜㅜ 씨발 모르는걸 안다그러냐? ) 아니 내가 10억짜리 고객도 이렇게 안달복달 안하더만 금액도 적은데 그럼 정기예금을 들지 ㅜㅜ
응대하다가. 짜증나서 전 아무것도 모르고, 고객님은 지점 직원 전화 싫다시는데 그럼 어떻게 할까요? 하니까 못이기는척 퇴근시간후 전화달라함. 그래서 알겠다하니
전화 안주면 어떻하냐고 또 지랄염병 ㅜㅜ 주여
저도 다른 업무를 해야하고, 고객님이 불안해하시니 전화를 해서 반드시 전화드리게 하겠다 답하고 끊고 은행 지점직원 전화해서
이름 말하니 바로 알더라.. 지점에서 떵싸놓고 또 전화상담 받으려니 뻘쭘해서 13분을 날 잡은거 ㅠㅠ썅뇬 ㅠㅠ
진짜 고객센터에서 모르는거 권한 없는거 구라치는거 아니니까
믿어줬음 좋겠다 총알받이는 염병 방탄복이나 주고 맞으라하지 씨발