익스프레스 vpn 매달 자동결제 되는거 취소하고 환불 신청도 하고 왔어 (방법도 써봄)
30일 이내 무료 환불이 된다고 해서 가봤는데 진짜 처리해주더라
자동결제 취소는
익스프레스 vpn 사이트 가서 메인화면 오른쪽 상단에 내계정 클릭해서
결제할때 썼던 이메일주소랑 비번 넣어서 로그인하고
왼쪽 탭에 내 정액제 선택하면 가운데에 정액제 설정 관리가 있어
그거 들어가서 자동 갱신 취소 누르면 된다
요거는 그거 눌러서 취소하면 나오는 화면

그리고 환불은 사이트 화면 오른쪽 아래에 이 표시를 누르면 챗으로 환불 신청할 수 있거든

영어로 되어있긴 한데 한글로 써도 피드백을 해주더라!
일단 저거 클릭해서 내 계정 메일주소 입력하고 들어가봐
뭐 도와줄까 물어보거든 한글로 환불 이라고만 쳐봐
그러면 저쪽에서 모국어 소통이 편하다면 어쩌고 하면서 한글이랑 영어 병기해서 답변하기 시작하더라
블로그 글 보고 따라했는데 이게 답변하는 게 서로 조금씩 다르긴 하더라
그래도 답변주는거 그냥 차분히 읽어보면 따라갈 수 있어 ㅇㅇ
암튼 나는 저쪽에서 왜 취소하냐 물어봐서 그냥 개인사정 이라고만 했고
스트리밍, 개인 정보 보호, 게임 등 예시를 주면서 결제하게 된 이유는 뭐냐고 물어보길래
그냥 스트리밍이라고 했어
그리고 30일 구독 중 무료 환불 가능한데 좀더 안 쓸거냐는 질문을 하길래
네 취소하겠습니다 했는데
답이 없길래 영문 질문을 다시 읽어보니까
내 답변이 번역하면 약간 취소를 하겠다는건지 30일동안 쓰고 취소하겠다는건지 살짝 헷갈릴수도 있겠다 싶어서
지금 바로 취소하겠습니다 하고 다시 답변했어
그러니까 바로 답변 주더라
그리고 난 쳌카 써서 바로 돈 빠져나갔는데
저쪽에선 자기네는 카드사에서 아직 처리 유보중이어서 돈을 받지 못한 상태라고
카드사에서 돈 넘어오기 전에 그대로 결제건 취소 처리를 해주겠다고 하더라고
그래서 난 벌써 결제가 완료되었다. 내 통장에서 돈이 출금된 상태다. 환불을 원한다 라고 써서 보냈더니
다시 확인을 해봤는지 결제를 확인했다. 환불처리를 진행해두겠다. 영업일 기준 7~10일정도 소요된다 라고 답 주더라
그래서 알겠다 고맙다 했고 간단한 별점후기 해달라고 해서 해주고 챗 마무리했어
암튼 하고픈 말은 한국어로도 환불 진행 가능하다는 거고
답변 잘 읽고 저쪽에 영어로 해석됐을 때 헷갈리지 않도록 되도록 문법 깔끔하게 해서 말하면 처리 된다는 거 ㅇㅇ
뭔가 중간에 서로 착오가 있더라도 ai 아니고 직원이 답을 하는건지 바로바로 피드백도 되더라 ㅎㅎ