30일 이내 무료 환불이 된다고 해서 가봤는데 진짜 처리해주더라

자동결제 취소는

익스프레스 vpn 사이트 가서 메인화면 오른쪽 상단에 내계정 클릭해서

결제할때 썼던 이메일주소랑 비번 넣어서 로그인하고

왼쪽 탭에 내 정액제 선택하면 가운데에 정액제 설정 관리가 있어

그거 들어가서 자동 갱신 취소 누르면 된다

요거는 그거 눌러서 취소하면 나오는 화면

그리고 환불은 사이트 화면 오른쪽 아래에 이 표시를 누르면 챗으로 환불 신청할 수 있거든

영어로 되어있긴 한데 한글로 써도 피드백을 해주더라!

일단 저거 클릭해서 내 계정 메일주소 입력하고 들어가봐

뭐 도와줄까 물어보거든 한글로 환불 이라고만 쳐봐

그러면 저쪽에서 모국어 소통이 편하다면 어쩌고 하면서 한글이랑 영어 병기해서 답변하기 시작하더라

블로그 글 보고 따라했는데 이게 답변하는 게 서로 조금씩 다르긴 하더라

그래도 답변주는거 그냥 차분히 읽어보면 따라갈 수 있어 ㅇㅇ

암튼 나는 저쪽에서 왜 취소하냐 물어봐서 그냥 개인사정 이라고만 했고

스트리밍, 개인 정보 보호, 게임 등 예시를 주면서 결제하게 된 이유는 뭐냐고 물어보길래 

그냥 스트리밍이라고 했어

그리고 30일 구독 중 무료 환불 가능한데 좀더 안 쓸거냐는 질문을 하길래

네 취소하겠습니다 했는데

답이 없길래 영문 질문을 다시 읽어보니까

내 답변이 번역하면 약간 취소를 하겠다는건지 30일동안 쓰고 취소하겠다는건지 살짝 헷갈릴수도 있겠다 싶어서

지금 바로 취소하겠습니다 하고 다시 답변했어

그러니까 바로 답변 주더라

그리고 난 쳌카 써서 바로 돈 빠져나갔는데

저쪽에선 자기네는 카드사에서 아직 처리 유보중이어서 돈을 받지 못한 상태라고

카드사에서 돈 넘어오기 전에 그대로 결제건 취소 처리를 해주겠다고 하더라고

그래서 난 벌써 결제가 완료되었다. 내 통장에서 돈이 출금된 상태다. 환불을 원한다 라고 써서 보냈더니

다시 확인을 해봤는지 결제를 확인했다. 환불처리를 진행해두겠다. 영업일 기준 7~10일정도 소요된다 라고 답 주더라

그래서 알겠다 고맙다 했고 간단한 별점후기 해달라고 해서 해주고 챗 마무리했어

암튼 하고픈 말은 한국어로도 환불 진행 가능하다는 거고

답변 잘 읽고 저쪽에 영어로 해석됐을 때 헷갈리지 않도록 되도록 문법 깔끔하게 해서 말하면 처리 된다는 거 ㅇㅇ 

뭔가 중간에 서로 착오가 있더라도 ai 아니고 직원이 답을 하는건지 바로바로 피드백도 되더라 ㅎㅎ