https://x.com/plave_official/status/2104843704163008918
안녕하세요.
VLAST입니다.
PLAVE 5th Mini Album 'HYPERDRIVE' Racer Ver. 앨범 구성품인 렌티큘러 포토카드 일부에서 합지 오류가 확인되어 안내드립니다.
지난 9월 21일(월), 앨범 생산을 담당하는 인쇄소로부터 'HYPERDRIVE' Racer Ver. 구성품 내 랜덤으로 동봉되는 렌티큘러 포토카드 중 밤비와 은호 포토카드의 후면이 서로 뒤바뀐 상태로 인쇄되었다는 사실을 전달받았습니다. 내부 검수를 마친 샘플은 모두 정상적으로 제작되어 양산을 요청했으나, 이후 인쇄소의 양산 과정에서 해당 오류가 발생한 것으로 확인되었습니다.
오류 확인 후 정상 제품을 전달드리기 위해 해당 물량의 전량 리콜 및 재생산을 검토했습니다. 그러나 이미 해외 출고가 진행된 상태여서 판매 전 일괄 교체 시 앨범 수령이 약 한 달가량 지연되고, 해당 물량이 앨범 차트 집계에도 반영되지 않을 예정임을 확인했습니다.
이에 유관 부서를 포함하여 신중한 논의 끝에, 전량 리콜 대신 기존 발매 및 배송 일정을 유지하면서 합지 오류가 확인된 포토카드에 대한 CS 접수 및 정상 포토카드 재배송을 전량 무상으로 진행하기로 결정하였습니다.
이번 오류는 해외 출고용으로 먼저 생산에 들어간 일부 물량에서 발생했으며, 약 1만 장의 'HYPERDRIVE' Racer Ver. 앨범에 해당 포토카드가 포함되어 있을 수 있습니다. 현재까지 확인된 판매처는 아래와 같습니다.
[해당 판매처 및 버전 리스트]
Weverse Shop(Japan), UNIVERSAL MUSIC STORE, HMV&BOOKS online, TOWER RECORDS online, animate ONLINE SHOP Japan, hello82 exclusive, 82EVENT exclusive, Target exclusive, B&N exclusive
※ 상기 판매처에서 앨범을 구매하신 분 중 포토카드 뒷면의 합지 오류가 확인된 경우, 구매하신 판매처를 통해 CS를 접수해 주시면 확인 후 정상 포토카드로 교환 혹은 재배송해 드릴 예정이며, 상세 CS 방식은 추후 각 판매처에서 별도로 안내될 예정입니다.
일본 국내 판매처에서 구매하신 분은 추후 PLAVE Japan Official을 통해 별도로 안내해 드릴 예정인 점 참고 부탁드리며, 재배송에 발생하는 배송비는 전액 인쇄소에서 부담하며 팬 여러분께 별도의 비용은 발생하지 않음을 알려드립니다.
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※ animate(ONLINE SHOP Japan 제외)의 경우, 온라인샵 구매 건은 재배송으로 진행되며, 오프라인 매장 구매 건은 구매하신 각 매장에 문의해 주시면 CS 절차를 안내해 드릴 예정입니다.
앨범을 기다려 주신 팬 여러분께 불편을 드리고, 별도로 CS를 접수하셔야 하는 번거로움까지 끼쳐드리게 되어 죄송합니다.
앞으로는 양산 단계에서도 정상적으로 제작되고 있는지 더욱 철저히 확인하여 같은 문제가 반복되지 않도록 하겠습니다.
다시 한번 팬 여러분께 불편과 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 샘플 자체는 정상적으로 나왔는데 인쇄소에서 잘못 인쇄했나봄...
집계 때문에 리콜은 안 한다고 하니 참고하자 나중에 필요하면 CS 접수하면 될듯
