안녕하세요. FANS입니다.

구매하신 'SILVER RING - Unpiltered' 제품 관련하여 죄송한 안내 말씀 드립니다.

일부 반지 본품에서 금속 표면의 마감 부분이 변색된 점을 확인하였습니다.

이에 해당 제품을 전체 회수하여 전문 세척 및 폴리싱 작업을 진행한 후 다시 배송해 드리고자 합니다.

이로 인해 'Unpiltered' 의 주문의 전체적인 배송 일정이 지연되는 점 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.

자세한 수거 및 배송 일정은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

[이미 상품을 배송 받으신 고객님]

- 제품 회수 안내 : 영업일 기준 1~3일 이내에 배송 기사님이 방문하여 상품을 수거할 예정입니다.

- 포장 방법 : 함께 구매하신 다른 상품은 모두 제외하고 'SILVER RING' 반지와 박스를 전달해 주세요.

- 배송 일정 : 회수된 반지는 전문 폴리싱 작업 완료 후, 7월 21일 (화) 부터 순차적으로 배송됩니다

(함께 구매하신 다른 상품은 수거/재발송 대상이 아닙니다)

[아직 상품을 받지 못하신 고객님]

- 반지의 폴리싱 작업이 완료되는 7월 21일(화)부터 주문하신 다른 상품과 함께 함께 배송 될 예정입니다.

배송 일정이 전체적으로 지연되는 점 양해 부탁드리며, 다시 한번 상품 불량으로 인해 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다