5월 중순 출발이고 작년 11월에 비행시간 변경으로 안내 메일 받았었어

그때 대체편이 시간이 극악이라 날짜 변경해서 다음날 비행기로 대체편 선택한 상황이었거든

그런데 난 스케줄이 7시간이나 변경됐는데 무료취소 된다는 안내 전혀 못받고, 내 티켓 규정에 따른 수수료가 있을거임 이런 간단한 문구만 봄

취소 수수료있던 티켓이라 환불할 생각못하고 시간 변경만 했는데, 변경당시 60분 초과로 변경되면 무취되는것도 몰라고 안내가 없어서 그걸 선택할 생각도 안했어

 

여튼 이런 상황이었고, 중동 전쟁나고 시간변경 수락안한 사람들 본사나 라이브챗으로 무취했다는 후기보고,

난 무취 안내 전혀 받지도 못하고 선택권이 없던게 억울한 맘이 들어서 본사랑 한국지사에 메일보내서 항의를 담은 문의를 함

한국지사가 무취요건이 되니 본사랑 통화나 라이브챗으로 진행해라 해서 라이브챗으로 상황이야기하고 티켓 무료취소 했어.

 

이미 대체편 수락했는데 무취했다 이런 직접후기는 못보고 카더라만 들었던 터라 해줄까 싶었는데, 상담원은 친절하게 잘 대응해서 해결해줌.

카타르가 4월까지 취소라 좀 기다리면 내 티켓까지 될 것 같기도 했는데,

내 비행 시간이 탑승 불가할 정도로 변경이 됐는데도 무취 옵션을 전혀 안내 안해준게 괘씸해서 일부러 연락했음

 

라이브 챗 안된다고 뜨는데 계속 시도하니까 대기시간 뜨고 한시간정도 기다렸다가 연결됐는데 오류나서 다시 재연결해서 시도 두시간 정도만에 다 해결했어.

 

혹여 이미 대체편 수락해서 취소하고 싶어도 못하고 있는 덬들도 있을까 싶어서 후기 남겨봄