핸드폰과 타판매처 상품이 함께 결제된거고
덕방에서 보완 무한반복을 봐서 영수증 세개를한장으로 올렸지만.. 구매금액 확인 보완 카톡이 옴
금액은 핸드폰 본품 카드영수증 금액을 기재했어
고객센터에 힘들게 통화 성공
상담사가 폰 구매처에 온누리환급증빙용거래명세서를
이메일로 받아 파일첨부해서 수정하라고 함
네이버구매처에 문의글 올렸는데 발급불가로 답변받음
하... 다시 고객센터 어렵게 통화 성공해서
또 상황을 주절이 말했는데도 상담사는 그냥
삼성닷컴에서 금액을 수정하라고함
이번 상담사는 더 믿음이안가 담당부서나 담당자로
돌려주든지 전화예약잡아 달라고 했더니 전화주겠다함
그리고 6시간후 전화왔는데 확인해봤는데
내가 쓴 금액이 맞데. 어쩌라는겨
삼성닷컴에서 원안그대로 수정해달라고해서
했는데 과연 될까..
어렵게 고객센터 전화해도 상담사가 만능은 아니고
상담사가 아니다싶음 보완사항 확인해서
연락달라고 하는게 나을것 같아
보완 카톡에 '보완방법은 고객센터에서도 전화드려
안내할 예정입니다'로 왔던데 전화오길 기다리는것도
방법일듯
두 통화 성공하는데 한시간반 걸렸어
