방금 문자왔어
GS리테일에서 안내드립니다. [Web발신] GS리테일에서 안내드립니다. 지난 2024년 12월 27일(금)부터 2025년 1월 4일(토) 사이 당사의 홈페이지에 대한 해킹 공격으로 인하여 본 메시지를 수신 받은 고객님의 개인 정보 일부가 유출된 것으로 추정되는 정황을 확인하였습니다. 예상치 못한 일이 발생한 데 대해 진심으로 사과 말씀드립니다.
이번 해킹에 사용된 방식은 '크리덴셜 스터핑'입니다. 이는 여러 경로를 통해 수집한 계정과 비밀번호 등 정보를 특정 사이트에 방문해 무작위로 대입하여 로그인 후 개인 정보를 훔치는 수법입니다. 이번에 유출된 것으로 추정되는 고객님의 개인정보는 ▲이름 ▲성별 ▲생년월일 ▲연락처 ▲주소 ▲아이디 ▲이메일 총 7개 항목입니다. (고객님이 입력하신 정보에 따라 일부 정보는 포함되지 않을 수 있습니다.) 당사는 해당 사실 인지 후 해킹을 시도하는 IP와 공격 패턴을 차단하고, 고객님 계정에 로그인 할 수 없도록 잠금 처리하였습니다. 또한 개인 정보가 표시된 페이지를 확인할 수 없도록 임시 폐쇄조치 하였습니다.
고객님께서는 2차 피해를 방지하기 위해 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다. 또한 개인정보 악용으로 의심되는 전화, 메일 등을 받으시거나 기타 궁금하신 사항은 아래 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.
▶ 피해 등 접수 담당 부서 연락처 GS25 고객센터: 080-999-5425 (운영시간: 9:00~18:00) GSSHOP 고객센터: 080-414-4545 (운영시간: 9:00~18:00) GSTHEFRESH 고객센터: 080-345-7700 (운영시간: 10:00~19:00) ▶ 피해 등 접수 이메일: privacy@gsretail.com 또한, 개인정보 유출 등으로 인하여 손해가 발생하였다면 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청하실 수 있다는 점을 알려 드립니다. ▶ 개인정보 분쟁조정 신청 : kopico.go.kr(1833-6972) 당사는 앞으로 시스템 보안을 더욱 강화하고, 고객님의 개인 정보를 철저히 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이번 건으로 불편과 염려를 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.
