1. 야놀자 1차 연락

Q. 위메프 결제대금 미지급 상황이 있어서 걱정이 된다. 취소 될일은 없나

A. 이미 예약확정 돼있어서 걱정 안해도된다.

 

뭔가 느낌이 이 상황 자체를 모르고 있는 느낌이라 그냥 말 안듣고 취소하게됨

취소를 했는데 오류메세지 나오는 상황. 마이페이지에서는 계속 예약완료 상태. (근데 취소 문자는 날아옴->이거 오류고 취소 안된거임)

 

2. 야놀자 2차 연락

Q. 위에 상황 설명후, 취소가 제대로 된게 맞는지

A. 지금 위메프 취소건이 다수 발생, 야놀자에서 수기 취소 요청을 계속 넣는 중이다.

Q. 취소가 되긴하는지

A. 위메프 이슈를 야놀자측에서도 인지하고 있고, 익일중으로 취소 되게끔 할것임.

 

3.위메프 1차 연락

고객센터 대표번호는 콜백시스템으로 상담사 연결 안해주고 끊김

 

4.위메프 2차 연락

고객센터 다른 번호 발견하고 상담사 연결 됨

Q. 취소가 왜 안되냐

A. 지금 환불 지연 이슈가 있다.

Q. 취소가 되긴 하냐

A. 1영업일 이내로 될거임.

내 연락처랑 주문번호를 담당부서에 넘긴다 하고 받아감. 

 

 

ㅅㅂ 믿기지가 않는데 이거 믿어도 됨? 진짜 내일 해줄 수 있다고? 이게 머지랑 뭐가 다름?