그룹 체이서 렌이 팬 소통 유료 플랫폼에서 부적절한 언행으로 논란을 빚은 가운데, 소속사 대표가 직접 사과하며 재발 방지를 약속했다. 당시 한 팬은 플랫폼에 접속한 렌에게 "나 계속 기다렸다"며 아쉬운 마음을 표현했다. 이에 렌은 퇴근 후 바로 접속했다는 취지로 이야기하면서 "아 어쩌라고 왜 나한테 뭐라 해. 자꾸 짜증 나게"라고 답한 것으로 전해졌다. 특히 유료 플랫폼을 통해 아티스트와 소통하며 응원을 보내온 팬에게 감정적으로 대응한 것은 적절하지 않았다는 비판이 나왔다.

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