행정안전부는 ‘경제협력개발기구(OECD) 공공부문 신뢰도 조사’에서 한국 중앙정부 신뢰도가 51%를 기록하며 38개국 중 6위에 올랐다고 30일 밝혔다. 지난 2024년 조사 결과 대비 신뢰도는 약 14%, 순위는 9계단 상승한 최고 성적이다.

이번 조사에서 한국의 신뢰도 수치는 주요 회원국인 호주(7위), 캐나다(8위), 영국(25위)보다 높았다. 일본은 11위다. 1위는 스위스(62%)가 차지했고, 이어 아이슬란드, 노르웨이, 룩셈부르크, 멕시코 순이다. OECD 회원국 평균은 40%다.

세부 평가에서도 상위권에 이름을 올렸다. 이번 조사에 새로 추가된 ‘정부의 인공지능(AI) 활용 맞춤형 서비스 제공 가능성’ 부문은 59%를 얻어 2위에 올랐다. 이 외에도 행정서비스 만족도(5위), 의료시스템 만족도(5위), 민원에 따른 서비스 개선 가능성(4위), 공청회 등을 통한 정책 반영 가능성(3위) 등에서 높은 평가를 받았다.

일부 항목은 평균을 밑돌며 과제로 남았다. 개인정보가 정당한 목적으로만 사용될 가능성은 47%로 23위에 그쳤으며, 교육 시스템 만족도 역시 51%로 23위에 머물렀다.

한국 중앙정부 신뢰도는 2017년까지 하위권에 머물렀다. 2007·2011년 31위, 2013년 29위였다. 2015년 26위로 반등했으나 2017년 32위로 다시 추락했다.

주춤했던 수치는 2019년 22위, 2021년 20위, 2022년 7위를 기록하며 지속 상승했다. 2024년 15위로 다시 추락했으나, 이번 2026년 조사에서 51.03%를 기록하며 6위에 올랐다.

이 조사는 OECD가 2년마다 실시하는 국제 설문조사다. 이번엔 OECD 회원국 33개국과 비회원국 5개국 등 총 38개국에서 국가별 약 2천명을 대상으로 온라인으로 진행됐다. 한국은 지난해 9월부터 11월까지 조사했다.

https://www.chosun.com/national/national_general/2026/06/30/JZROTRHNMFGBTGR3PZRDRTKGPY/