대검찰청, 카톡에 '대검찰청 찐센터' 만들고 카톡 고객센터와 연동
카카오와 손잡고 보이스피싱 범죄 적극 대응
카카오는 전부터 지능화하는 보이스피싱을 차단하고 피해에 실시간으로 대응하고자 대검찰청과 협업을 이어왔다.
현재는 검찰 서류의 진위 여부나 수사관 사칭 여부를 신속하게 안내 받을 수 있는 카카오톡 채널 '대검찰청 찐센터'를 카카오톡 고객센터 내 '고객센터 사칭 주의 안내' 영역에 연동해 의심 사례를 빠르게 확인 후 신고까지 이어질 수 있도록 지원하고 있다.
앞으로는 보이스피싱 범죄에 대한 이용자의 주의를 환기하고자 카카오톡 내 카카오 나우에 대검찰청 찐센터 채널을 콘텐츠로 소개하고 이용 방법과 주요 사례 등을 안내할 예정이다.
보이스피싱 발생이 급증하는 시기에는 중점적으로 예방 메시지를 발송하고, 범죄에 악용되는 주요 금칙어를 발굴해 서비스에 반영하는 등 사용자들이 안심하고 사용할 수 있는 서비스 환경 조성에 힘쓸 계획이다.
경찰청 전기통신금융사기 통합대응단과도 적극적으로 협업해 대국민 범죄 근절을 위한 노력을 이어갈 예정이다.
카카오 관계자는 "보이스피싱 등 사회적 문제 해결에 기술로 동참하는 기업으로서 국민들이 안심하고 사용할 수 있는 디지털 환경을 조성하고자 노력하고 있다"며 "공공기관과의 지속적인 협력을 통해 이용자가 더욱 신뢰할 수 있는 플랫폼으로서의 책임을 다할 것"이라고 말했다.
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