쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태 이후 한 달여 동안 카드 결제 금액이 하루 평균 56억원씩 감소한 것으로 나타났다. 개인정보 유출 사실이 알려진 뒤 쿠팡의 소극적이고 기만적인 후속 대응에 실망한 소비자들이 ‘탈팡’(쿠팡 탈퇴)에 나서거나 주문을 줄이면서 매출 감소로 이어진 것으로 보인다.

 

14일 국회 재정경제기획위원회 소속 차규근 의원실(조국혁신당)이 금융감독원을 통해 제출받은 국민·신한·하나카드의 쿠팡 결제 내역을 분석한 결과를 보면, 지난해 11월20일부터 12월31일까지 쿠팡의 하루 평균 결제 금액은 731억333만원으로 집계됐다. 개인정보 유출 사실이 공개되기 직전 11월 1∼19일 하루 평균 결제금액인 786억9502만원에 견주면 7.11% 감소한 수치다. 이 기간에 매일 약 56억원의 카드 매출이 증발한 셈이다. 같은 기간 하루 평균 결제 건수 역시 252만5069건에서 234만6485건으로 7.07% 줄었다.

 

 

월 단위로 비교해도 매출 감소 흐름은 뚜렷하다. 12월 하루 평균 결제 금액은 11월보다 5.16% 감소했다. 통상 연말 특수로 12월은 주요 유통업체의 매출이 증가하는 시기이지만, 쿠팡은 오히려 매출이 꺾인 것이다. 의원실은 “연말이면 고객당 매출과 결제 빈도가 가파르게 상승하던 쿠팡의 성장 공식이 이번 개인정보 유출 사태와 그에 따른 소비자 신뢰 추락으로 사실상 깨진 것으로 보인다”고 설명했다.
 

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