그거슨 티머니

원덬은 교통카드 관련 문의할 내용이 있었음

어플 내 고객센터 카테고리에는 챗봇상담으로 유도함

챗봇은 말 그대로 로봇이라 하등 도움이 안됨..

채팅상담직원연결 터치해봤음

13시까지만 한다고 함

그럴 수 있지

근데 10:30에 보낸 나의 톡은 철저히 무시됨 ㅋㅋㅋㅋㅋ

안읽씹이었다가 11:59에 보낸건 읽씹으로 바뀌고 답변없음

그러고나서 상담시간 종료됐뎈ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

결국 고객센터 전화번호 찾아서 왔으나

이상태 ㅎ

자동응답소리 겁나 많고 소비자입장에서 비효율적으로 되어있어서

집중안하고 들으면 상담원연결 번호 못누르고 넘어갈듯;

게다가 상담양 많다고 자꾸 끊어짐 ㅅㅂ

내가 기다리겠다고;;

자기들이 전화주겠다도 아니고 나중에 전화하래;;;;;

중간에 상담원연결 한 번 연결되긴 했으나

엄청 친절했음

그러나 결과적으로 해결이 안됨.......

그래서 다시 무한으로 전화거는 중😡🤬

원덬이도 인바운드 해봤었음

콜센터 경험과 성격때문에 별로 화가 없는 편임

근데 여긴 역대급임

직원이 문제가 아니라 시스템이 문제야

티머니 젤 큰 교통카드회사고 

자전거 택시 버스 다 결제할 수 있는 회사잖아;

좀 개선되야 할듯

그리고 교통카드 관련 티머니 고객센터 전화할 덬들은 2초간격으로 2*190 누르면 됨.