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기사/뉴스 [JTBC 뉴스룸 | 오대영 앵커 한마디] 통화량이 많아 연결이 불가합니다
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2025.09.19 22:25
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https://youtu.be/RNBfovPopBg?si=9PBMd2MpJyjEcDG4



놀란 마음에 급히 전화를 걸어봅니다.

그러자 돌아온 답.

롯데카드입니다. 개인정보 유출 관련 업무는 

앱 또는 전용 URL 문자 발송으로 

빠르게 처리할 수 있습니다.


빠르게 처리된다길래 이번엔 앱으로 들어가봅니다.

그러자 돌아온 답.

접속자가 많아 잠시 대기 중입니다.


더 답답해진 마음에 다시 전화를 걸어봅니다.

그러자 돌아온 답.

고객님 지금은 통화량이 많아 

상담사 연결이 불가합니다.


상담사들은 또 무슨 고생인가 싶어 
다시 전화 거는 걸 주저합니다.
정보도 털리고, 시간도 날리고, 속도 타들어 가고.

어제, 오늘 여러 시청자들께서 
겪었을 법한 상황입니다.

통신사도 카드사도 가입 전엔 극진하더니 
사고 후엔 먹통입니다.

그냥 이렇게 털리면서 살아야 하는 것인가.



앵커 한마디였습니다.


오대영 앵커 

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