https://n.news.naver.com/mnews/article/277/0005625108?sid=001

 

17일 음식점주에 공문 발송
"손님들에게 친절한 응대맛집으로 알려진 여수 한 식당이 혼자 방문한 여성 손님에게 무례한 태도를 보여 논란이 일자 시가 직접 진화에 나섰다.

20일 여수시에 따르면 시는 지난 17일 관내 약 5000여개 음식점주에게 공문을 발송해 식당 이용 손님들에게 친절한 응대를 당부했다.
 

여수 맛집으로 알려진 식당이 혼자 식당을 찾은 여성 유튜버에게 무례한 태도를 보여 논란이 일었다. 유튜브 채널 '유난히 오늘'

시는 공문에서 "관내 음식점에서 손님에게 큰소리로 빨리 먹을 것을 재촉한 내용이 언론에 보도됐다"며 "음식점 영업자 및 종사자들은 손님에게 보다 친절하고 정중한 서비스를 제공할 수 있도록 해달라"고 했다.

구체적으로는 ▲1인 방문 시 2인분 이상 식사 강요하지 않기 ▲손님의 좌석 자율 선택권과 충분한 식사 시간 보장하기 ▲손님에게 부드러운 말투로 인사 및 안내하기 ▲손님의 음식 메뉴 선택 시 식재료, 조리방법, 가격 등 자세하게 설명하기 등을 명시했다.
 

여수시(시장 정기명)는 18일 중앙동 이순신광장에서 ‘음식점 친절서비스 캠페인’을 실시했다. 여수시

시는 공문을 보낸 다음 날인 지난 18일 '음식점 친절서비스 캠페인'을 실시하기도 했다.

해당 논란은 앞서 지난 3일 한 여성 유튜버가 올린 영상에서 비롯됐다. 영상에는 유튜버가 여수의 한 맛집을 찾았다가 식당 주인에게 호통과 면박을 당하는 장면이 담겼다.
 

여수시(시장 정기명)는 18일 중앙동 이순신광장에서 ‘음식점 친절서비스 캠페인’을 실시했다. 여수시

영상 속에서 식당 주인은 "우리 가게는 아가씨 한 명만 오는 게 아니다. 얼른 먹어라. 이래 가지고 있으면 무한정이잖아"라고 말했고, 계산하려는 유튜버에게는 "놔둬라. 그냥 가라. 얼른 가세요"라며 쫓아내듯 말했다. 유튜버는 "저 들어온 지 20분밖에 안 됐다. 2인분을 시켜 먹고 있었는데 밥 먹는 사람을 혼내듯 말해서 당황했다"고 토로했다.

이에 여수시는 해당 식당을 직접 방문해 현장 점검을 실시했다고 밝혔다. 식품위생과 직원들이 지난 15일 해당 업소를 찾아 업주를 만나고, 친절 서비스 교육과 행정 지도를 진행했다. 또 시는 이번 논란과 별개로 특별위생점검에도 착수했다. 시는 관내 다수의 음식점을 대상으로 식자재 청결 상태와 조리 시설 위생 등을 집중적으로 점검하겠다는 방침이다. 위반 사항이 적발되면 과태료 등 강력한 행정처분도 예고했다.