고객님께,

당사는 권한 없는 제3자가 당사의 시스템에 일시적으로 접근하여 고객님의 일부 정보를 유출한 사실을 알려드리게 되어 유감으로 생각합니다.

당사는 고객님에게 해당 데이터베이스에 비밀번호 또는 신용카드 정보, 은행 계좌 정보, 기타 금융 계좌 정보 등 금융정보는 포함되지 않았음을 다시 한번 알려드립니다.

루이비통코리아는 고객님과의 관계에서 신뢰와 기밀성을 매우 중요하게 여기고 있습니다. 현재 본 사고는 차단되었으며, 당사는 시스템 보안을 더욱 강화하고 사이버 보안 분야의 최고 전문가들과 협력하고 있습니다.

 

무슨 일이 있었나요?
모든 보안조치를 갖추고 있었음에도 불구하고, 당사는 2025년 7월 2일에, 권한 없는 접근이 2025년 6월 8일에 발생하였고 이로 인하여 고객님들의 일부 개인정보가 유출되었음을 인지하였습니다.

당사의 사이버보안 팀은 최대한의 성실함과 주의를 기울여 이번 사고에 대처하였습니다. 사고 발생 직후, 권한 없는 접근을 차단하는 등 사고를 통제하기 위한 기술적 조치를 즉시 시행하였습니다. 루이비통 팀은 관계 당국에 사고 사실을 통지하고 긴밀히 협력하고 있습니다.

 

어떤 개인정보가 유출되었나요?
당사의 조사에 따르면, 이번 사고는 다음과 같은 개인정보와 관련되었을 수 있습니다.
성, 이름, 성별, 국가, 전화번호, 이메일주소

 

권고 사항
유출된 정보의 특성을 고려할 때, 당사는 고객님께서 예상하지 않은 커뮤니케이션이나, 이메일, 전화, 문자메시지 등 의심스러운 연락에 대하여 각별히 주의하실 것을 권고 드립니다. 현재까지 고객님의 정보가 악용된 증거는 없으나, 피싱 및 사기 시도, 정보의 무단 사용이 발생할 수 있습니다. 고객님의 루이비통 비밀번호를 절대 타인과 공유하지 마시기 바랍니다. 루이비통은 고객님께 비밀번호를 요구하지 않음을 알려드립니다.

 

고객님께 드리는 약속
루이비통코리아는 고객님과의 관계에서 신뢰와 기밀성을 매우 중요하게 여기고 있습니다. 이번 상황으로 인하여 고객님께서 겪으신 불편에 대하여 진심으로 사과 드립니다. 당사는 고객 개인정보의 보안과 보호를 최우선으로 여기고 있으며, 유사한 사고가 발생하지 않도록 모든 노력을 항상 기울이고 있습니다.

추가 문의 사항이 있으실 경우, 아래 연락처로 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

 

루이비통에 지속적인 신뢰를 보내주셔서 감사드립니다.

감사합니다.
루이비통코리아(유)

고객센터: 02-3432-1854 | 이메일: korea@contact.louisvuitton.com

 

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출처 : 오늘 14시 06분 메일 받은 원덬... 하 ㅅㅂ

 

+ 추가 : 일부 덬은 유출 항목이 추가될 수 있음