https://x.com/sold_out_goods_/status/1931885866559115594

https://x.com/2qq5r0GJizpUizF/status/1931970648525729833

https://x.com/_S2SW/status/1932031473617654052

회사 대응 및 경과 정리] 

 게시물 관련하여 많은 분들께서 우려와 관심을 보내주셔서, 이후 상황을 간단히 공유드립니다 

 * 현 상황 : 화재 당일 소방서 감식 완료, 손해사정사 방문 예정 

 1. 화재 발생 이후 해당 제품 제조사 측에 통화를 요청하였고, 회사에서는 해당 사안에 대해 빠르게 인지하고 직접 연락을 주셨습니다 

 2. 전화 통화에서 다음과 같은 입장을 표명해주셨습니다 원인) - 충전 케이블 문제 or 보조배터리의 과부하 문제 or 보조배터리의 수명 문제 - 현재 해당 보조배터리는 방전 횟수 기준 300회 정도의 사용 보장 (구매한 지, 2년 정도 경과 되었으므로 수명이 다했을 것으로 추정) 해결) - 보상 절차에 즉시 착수 및 피해 물품에 대해 현금 보상 예정 - 배터리 셀 등 꾸준한 제품 업그레이드 진행 중 - 제품 수명, 정식 충전 케이블 등 안전 사용에 대한 설명도 함께 전달받았습니다 - 후속으로, 피해 사진 및 피해 내역 정리를 요청받은 상태입니다 

 3. 저는 회사 측 대응에 대해 성실한 응대 및 충분한 사과를 받았다고 판단하였고, 사측에서 더이상 부정적 여론이 확산되기를 원치 않으셔서 직접적인 브랜드명 언급이 포함된 이전 스핀 게시물은 삭제 조치하였습니다 

 4. 다만, 처음 게시된 화재 사진 게시물은 합의 하에 피해 정보 공유 및 안전 주의 목적으로 남겨두며, 타래로 이와 같은 경과를 공유드립니다 더 큰 피해 방지를 위해 오랜 기간 사용된 보조배터리 제품은 점검 및 안전한 충전 케이블 사용을 꼭 고려해주시길 바랍니다