글로벌 보안업체 카스퍼스키에 따르면 지난해 넷플릭스, 디즈니플러스, 아마존 프라임 비디오, 애플 TV플러스, 맥스 등 주요 OTT 플랫폼과 관련된 계정 정보 약 703만 건이 유출된 정황을 포착됐다. 이 중 넷플릭스 계정 유출 건수는 563만 건에 달해 가장 많았으며, 디즈니플러스 계정은 68만여 건, 아마존 프라임 비디오는 1600여 건이 유출된 것으로 집계됐다. 국가별로는 브라질, 멕시코, 인도 순으로 피해가 컸고, 한국은 7번째로 계정 유출 건수가 많았다.

카스퍼스키는 이번 유출이 OTT 서비스 자체 서버 해킹이 아닌, 사용자 기기(PC, 스마트폰 등)가 악성코드에 감염되거나 피싱 사이트 접속, 비공식 앱 설치 과정에서 로그인 정보가 탈취된 결과일 가능성이 높다고 분석했다. 한 번 악성코드에 감염되면 공격자는 계정 정보 외에도 쿠키, 카드 정보, 기타 민감 데이터를 수집할 수 있으며, 이 정보는 암시장에 판매되거나 무료로 배포되어 신원 도용이나 금융 사기로 이어질 수 있다.

OTT 계정 해킹은 이번이 처음이 아니다. 넷플릭스, 티빙, 왓챠플레이 등 국내외 OTT 서비스 계정 정보가 다크웹에 유출된 사례가 꾸준히 보고됐다. 2020년에는 넷플릭스 계정 7만여 건이 다크웹에 유출된 바 있으며, 이로 인해 크리덴셜 스터핑(이미 확보한 계정 정보를 다른 사이트에 무작위로 대입하는 공격) 등 2차 피해가 우려된다는 지적이 있었다.

디즈니플러스 역시 서비스 개시 직후 해커들의 표적이 되어 수천 건의 계정 정보가 다크웹에서 거래된 사례가 있다. 당시 해커들은 멀웨어 배포, 피싱 메일, 그리고 다른 사이트에서 유출된 계정 정보를 활용해 디즈니플러스 계정을 탈취한 것으로 알려졌다. 

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이효은 카스퍼스키 한국지사장은 "한국은 스트리밍 서비스 도입률이 높고 디지털 콘텐츠 의존도가 커 사이버 보안 위협도 함께 증가하고 있다"며 "공식 채널 이용, 정기적 비밀번호 변경, 보안 솔루션 활용을 생활화해야 한다"고 당부했다.