5일 데이터플랫폼 업체 아이지에이웍스에 따르면 네이버플러스는 지난 4월 기준 사용자 수 443만명을 기록하며 쇼핑앱 시장에서 점유율 11%(중복 포함)를 차지한 것으로 나타났다. 쿠팡(3291만명·82%)이 압도적인 시장 지배력을 보이는 가운데 당근(1790만명), 11번가(893만명), 테무(698만명), 알리익스프레스(680만명) 등에 이어 8위에 이름을 올렸다.

특히 쿠팡을 비롯한 경쟁사 앱을 이용하다 네이버플러스까지 발을 넓힌 사용자가 크게 늘어난 것으로 나타났다. 지난 4월 기준으로 경쟁사에서 네이버플러스로 전환하거나, 동시에 사용하게 된 사용자 수는 243만명에 이른다. 쿠팡(194만명), 11번가(73만명), G마켓(61만명) 등이 주로 위협을 받았다. 알리(56만명), 테무(49만명) 등 중국 플랫폼도 네이버플러스와 고객층을 나눴다.

앱 재사용률 역시 최근 45% 수준을 보여 쿠팡(52%) 다음으로 높았다. 한 번 앱을 사용한 고객 가운데 절반 가까이는 일주일 안에 다시 앱을 찾았다는 뜻이다. 11번가·G마켓 등은 20%대에 머물렀다.

네이버플러스의 성장세가 가파르다. 앱 출시 이후 한 주에 최대 136만명의 사용자가 네이버플러스를 새롭게 설치했고, 최근까지도 매주 20만명대의 신규 설치 건수를 기록하고 있다. 소비가 활발한 30·40대 여성이 주 고객층인 점도 고무적이다. 앱 출시 이후 지난달 25일까지 30대 여성(109만명)과 40대 여성(107만명)이 네이버플러스를 가장 많이 신규 설치한 것으로 나타났다. 같은 연령대 남성은 62만~63만명에 그쳤다.

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