메뉴 건너뛰기

이슈 라퍼지스토어: 안전 거래 정책 3차 위반으로 무신사/29CM 퇴점 조치
6,135 39
2024.12.28 20:08
6,135 39

안녕하세요. 무신사입니다. 

당사는 안전 거래 정책을 위반한 입점 브랜드에 대해 소명 자료와 객관적인 증빙 자료를 토대로 사실 관계를 검토하였습니다. 

현재까지 확인된 사실 관계 및 후속 조치 사항에 대해 안내해드립니다. 

안전 거래 정책 위반 행위에 대한 후속 조치 사항

1. 라퍼지스토어: 안전 거래 정책 3차 위반으로 무신사/29CM 퇴점 조치

1.1 US - 1955 VTG 워크 자켓: 부자재(YKK지퍼) 위조품 사용

- 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 위반(1차) 판단

- 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 완료

1.2 윈드셀 빅포켓 크롭자켓&파라슈트 팬츠: 상품 정보와 상이한 원단 사용 

- 브랜드 측에서 소명 부적격 자료를 제출하여 보완 요청하였으나 미제출

- 소명 불충분으로 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 위반(2차) 판단

- 2024년 12월 18일 00시부터 해당 브랜드의 전체 상품 2주간 판매 중지 시행

- 2024년 12월 26일 원단 혼용률 시험 성적서 등 추가 소명 자료 제출(첨부파일 ①)

- 2024년 12월 27일 자료 검토 결과 소명 완료로 판단, 안전 거래 정책 위반(2차) 아님으로 판단

- 단, 1.3 디자인 도용으로 인한 안전 거래 정책 위반(2차)으로 2주간 판매 중지 유지


<첨부파일 ① 라퍼지스토어에서 직접 Katri에 의뢰해 수령한 시험 성적서>
(브랜드 요청으로 일부 정보 마스킹 처리)

1.3 하이넥 오버핏 레더 푸퍼 패딩: 디자인 도용

- 7일 이내 소명 자료 미제출

- 12월 23일 열린 무신사 지식재산권 보호위원회에서 만장일치로 인용 판단

- 디자인 도용으로 지식재산권 침해에 따른 안전 거래 정책 위반(2차)으로 판단

- 1.2 윈드셀 빅포켓 크롭자켓&파라슈트 팬츠 소명 불충분으로 2024년 12월 18일 00시부터 시행된 해당 브랜드의 전체 상품 2주간 판매 중지 조치 유지

1.4 덕다운 아르틱 후드 패딩: 다운 혼용률 허위 기재

- 브랜드 측에서 시험 성적서 등 소명 자료 제출 및 브랜드에서 추가 제공한 상품으로 타 기관에 직접 의뢰하여 정상 의견의 시험 성적서를 확인하였으나, 고객이 제보한 내용과 다른 점을 고려해 추가 시험 의뢰 진행  

- 당사에서 실제 고객에게 판매된 4개 상품을 추가 확보해 FITI, Katri 기관에 직접 의뢰

- 두 기관 모두 ‘성분을 판단할 수 없는 충전재 사용’으로 시험 진행 불가 의견 수신

- 다운 혼용률 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 위반(3차)으로 판단

- 2025년 1월 1일부터 무신사/29CM 브랜드숍 운영 및 상품 판매 중지 결정

- 기존 판매 상품의 교환/환불 기간(3개월) 고려해 4월 1일 부로 퇴점 조치

- 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 예정 (※개별 연락) 

2. 페플: 안전 거래 정책 1회 위반으로 경고 및 판매 상품 리콜 진행

2-1. 임팩트 포켓 덕다운 패딩 6종 네이비 KHOT1236: 혼용률 허위 기재

- 제보 인입 즉시 브랜드 측에 소명 요청

- 혼용율 오기재 인정으로 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 위반(1차) 판단

- 해당 상품 판매 중단 및 브랜드 측에 경고 조치

- 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 중 

3. 오로: 지재위 판단 보류로 추가 소명 진행 중

3-1. [남여공용] US - 1955 VTG 워크 자켓 파우더 핑크: 부자재(YKK지퍼) 위조품 사용

- 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 위반(1차) 판단

- 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 완료

3-2. 투보우 맥시 원피스: 디자인 도용

- 12월 23일 열린 무신사 지식재산권 보호위원회에서 판단 보류 결정

- 브랜드측에 2025년 1월 3일까지 추가 자료 제출 요청

- 2025년 1월 지식재산권 보호위원회 안건으로 재상정 예정

- 심의를 거쳐 디자인 도용으로 인용 시 지식재산권 침해에 따른 안전 거래 정책 위반(2차)으로 판매 중지 예정

2024년 12월 27일 부

브랜드의 안전 거래 정책 위반으로 인해 피해를 입으신 고객 여러분께 진심으로 사과드립니다. 라퍼지스토어에서 판매한 덕다운 아르틱 후드 패딩 건에 대해서는 신속하게 환불 조치를 시행하겠습니다. 

또한 동일한 문제가 재발하지 않도록 혼용률이 민감한 상품에 관해서는 안전 거래 정책을 더욱 강화하여 운영하겠습니다. 2025년 1월 1일부터 입점 브랜드가 혼용률 표기 및 안전 인증 관련 법규를 준수할 수 있도록 상품 상세 페이지에 시험 성적서를 필수로 추가하겠습니다. 

앞으로도 무신사와 29CM에서 구매한 브랜드 상품 중 정책 위반이 의심되는 사례가 있다면 무신사 안전거래센터로 제보해주시기 바랍니다. 

고객이 믿고 신뢰할 수 있는 플랫폼이 되기 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

https://newsroom.musinsa.com/newsroom-menu/2024-1227-2

목록 스크랩 (0)
댓글 39
새 댓글 확인하기

번호 카테고리 제목 날짜 조회
이벤트 공지 [💌릴리바이레드X더쿠💌] 애쉬 아이라이너 유목민 더쿠는 이 글을 눌러주세오 475 02.12 38,546
공지 [공지] 언금 공지 해제 24.12.06 882,833
공지 📢📢【매우중요】 비밀번호❗❗❗❗ 변경❗❗❗ 권장 (현재 팝업 알림중) 24.04.09 5,328,461
공지 공지가 길다면 한번씩 눌러서 읽어주시면 됩니다. 23.11.01 8,841,126
공지 ◤더쿠 이용 규칙◢ [스퀘어 정치글 금지관련 공지 상단 내용 확인] 20.04.29 27,555,144
공지 정보 더쿠 모바일에서 유튜브 링크 올릴때 주의할 점 763 21.08.23 6,119,005
공지 정보 나는 더쿠에서 움짤을 한 번이라도 올려본 적이 있다 🙋‍♀️ 241 20.09.29 5,101,561
공지 팁/유용/추천 더쿠에 쉽게 동영상을 올려보자 ! 3476 20.05.17 5,705,030
공지 팁/유용/추천 슬기로운 더쿠생활 : 더쿠 이용팁 3992 20.04.30 6,130,277
공지 팁/유용/추천 ◤스퀘어 공지◢ [9. 스퀘어 저격판 사용 금지(무통보 차단임)] 1236 18.08.31 11,013,164
2634725 유머 트위터에서 엄청 화제되고 있는 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 일본인이 아는 사람한테 받은 초콜릿.twt 10 18:10 722
2634724 이슈 [단독] 광주 집회서 5·18 왜곡 유인물 살포…5·18기념재단 ‘고발’ 나서기로 3 18:10 189
2634723 기사/뉴스 김동완, 열정 듬뿍 줌바 댄스 강사 면모 뿜뿜(‘독수리 5형제’) 1 18:08 218
2634722 이슈 오늘자 한터차트 부녀미 돋는 오지율&김재중 9 18:07 511
2634721 기사/뉴스 [속보]수원 아파트 엘베 점검 20대 25층서 추락…지하1층 숨진채 발견 18 18:06 1,550
2634720 기사/뉴스 이준혁 "'♥공개연애' 한지민과 사귀라고?"…베드신·키스신 입 열었다 (나완비)[엑's 인터뷰] 8 18:06 680
2634719 이슈 [은채의 취미일기] 필사✏️ㅣ근데 이제 ASMR을 곁들인🗣️ 18:04 147
2634718 유머 자자, 인류애 충전 타임이야 6 18:03 784
2634717 기사/뉴스 ‘나완비’ 김윤혜, 김도훈과 핑크빛 해피엔딩…‘로코’ 착붙 캐릭터 완성 18:03 470
2634716 기사/뉴스 어묵 국물에 간장 붓고…'장난질'하고선 재밌다는 듯 '까르르' 18 18:02 1,815
2634715 이슈 2년전 오늘 발매된, TNX "Love or Die" 1 18:02 48
2634714 팁/유용/추천 나에게 영국식 코미디를 알게 해준 영국 드라마.jpg 15 18:01 1,590
2634713 이슈 요즘 뜨고있다는 존잘 중국 남자배우..jpg 20 18:01 1,814
2634712 이슈 저속노화 삼김 재출시 된다고 함 11 18:00 1,709
2634711 유머 방꾸를 꿈꾸는 사람들이 은근 많이 포기하게되는 단계.jpg 33 17:59 2,539
2634710 이슈 국민의힘 페이스북 86 17:58 1,387
2634709 기사/뉴스 원위, 정규 2집 콘셉트…강렬한 비주얼 변신 1 17:57 153
2634708 이슈 마카오에서 팬싸 후 카페 이벤트까지 마친 NCT DREAM 17:56 324
2634707 이슈 조태용 - 홍장원 - 윤석열 타임라인 정리 & 팩트체크 (불펌 환영!!!) 13 17:56 703
2634706 이슈 한승연 인스타그램 업데이트 4 17:56 987
서버에 요청 중입니다. 잠시만 기다려 주십시오...