삼성전자 갤럭시 스마트폰 일부 구형 기종에서 특정 어플리케이션(앱) 업데이트 도중 단말기가 계속해서 꺼졌다 켜지는 이른바 ‘무한 부팅’ 현상이 일어나 회사가 원인 파악에 착수했다.

3일 삼성전자 공식 커뮤니티 ‘삼성멤버스’ 등을 보면 전날인 2일부터 갤럭시 S10 시리즈 등 구형 기종 사용자들을 중심으로 무한 재부팅 현상을 겪었다는 불만이 다수 올라왔다.

문제가 빚어진 기종은 갤럭시 운영체제 ‘원(One) UI’ 6.1 미만 버전을 사용하는 기기들이다. 지난 2019년~2020년 출시된 갤럭시 S10 시리즈, 갤럭시 노트 10, 갤럭시 A90, A31 등 기종에서 주로 이같은 오류가 발생했다. 현재 원 UI는 6.1 버전까지 업데이트됐는데, 해당 기종들은 4.1 버전까지만 적용됐다. 5.0 버전이 적용된 일부 기종들에서도 비슷한 문제가 벌어진 것으로 알려졌다.

삼성전자 측은 “현재 문제의 원인을 파악 중”이라고 밝혔다.

https://n.news.naver.com/article/032/0003324099?sid=101