이 글을 보고 찾아보니, 토스에서 공식으로 소개한 글이 있었음.
https://kr.linkedin.com/posts/viva-republica_%ED%86%A0%EC%8A%A4-%EB%B9%84%EB%B0%94%EB%A6%AC%ED%8D%BC%EB%B8%94%EB%A6%AC%EC%B9%B4-%EC%BB%A4%EB%AE%A4%EB%8B%88%ED%8B%B0%ED%8C%80-activity-7024611146078830592-CvKt
"Word-토스 시리즈, 세번째 이야기 | '두에싸’ 토스팀의 값진 시간과 다양한 혜택을 책임지는 사일로, 두에싸를 아시나요? Do Everything Silo, 말 그대로 토스팀원의 ‘두 에브리띵’을 실현하게 만드는 특별한 서비스에요. 두에싸는 팀원들이 회사 생활 외적인 부분에서 받는 스트레스를 모두 해소하고 일에 집중할 수 있는 환경을 만들어드리고 있어요. ‘팀원들이 시간 들여서 해야 하는 일들을 모두 해주자!’라는 것을 목표로 청소, 빨래 등의 가사 서비스 연결부터 연인과의 데이트를 위한 맛집 추천, 가족과의 기념일 챙기기, 주말을 위한 여행 플래닝까지 폭넓은 분야에서 도움을 드리는 서비스를 제공하고 있죠. 뿐만 아니라 토스 팀원만을 위한 다양한 제휴 혜택과 멤버십 서비스를 오픈해 운영하고 있기도 합니다. 신속한 속도로 움직이고, 임팩트를 만드는 데 집중하는 것이 핵심 가치인 토스에서 업무에 더욱 몰입할 수 있는 환경을 만들어주는 은인이라고 할 수 있어요. 오직 토스에만 있는 두에싸, 아래의 이미지를 통해 실제 이용방식을 확인할 수 있는데요. 채널을 통해 원하는 옵션을 선택하고 시간과 요청사항을 작성하여 제출하면 두에싸의 도움을 빠르게 받을 수 있답니다."
https://kr.linkedin.com/posts/viva-republica_%ED%86%A0%EC%8A%A4-%EB%B9%84%EB%B0%94%EB%A6%AC%ED%8D%BC%EB%B8%94%EB%A6%AC%EC%B9%B4-%ED%86%A0%EC%8A%A4%EC%B1%84%EC%9A%A9-activity-7030716877244960769-O0Uc
"회사에서의 점심 시간, '오늘은 뭘 먹지?'하는 고민 누구나 한번 쯤 경험해보셨을텐데요. Do Everything Silo(두에싸)에서는 팀원들의 업무 외적인 시간을 아껴드리기 위한 서비스 중 하나로 '맛집추천'을 해드리고 있어요. 최근에는 두에싸에서 맛집 추천 요청을 하시는 시간까지 줄여드리고자 아래와 같이 테마별로 '회사 주변 맛집 리스트'를 공유해주셨는데요. 🍜 점심 때 가기 좋은 맛집 🍴 중요한 미팅을 진행할 때 룸이 있는 맛집 🍻 팀원들과 회식할 때 맛집 🥩 스테이크 & 파스타 맛집 💌 청접장 모임하기 좋은 맛집 오늘 여러분들께는 '토스 팀원들이 가장 많이 방문한 식당(배달 제외) 리스트'를 공유드려요. 토스 팀원들은 '금액 제한이 없는 식대' 복지를 통해 양질의 식사를 즐기고 있답니다."
https://blog.toss.im/article/2021-community-team
".커뮤니티팀은 어떤 역할을 하나요?
커뮤니티팀은 100% 토스 팀원을 위해 일하는데요. 토스 팀원이라면 자신이 속한 조직에 자부심을 느낄 수 있는, 외부 인재가 보았을 때는 오고 싶은 커뮤니티를 만들고 있어요. 최초의 커뮤니티팀은 커뮤니티 내 문제들을 찾아 해결하는 것으로 시작했다면, 현재는 업무에 방해가 되는 요소를 제거하고 팀원들의 삶의 질을 높이는 서비스를 제공해 팀원들의 업무 몰입도를 최상으로 끌어올리는 환경을 만드는 방향으로 업무 영역을 확장해 가는 중이에요.
Q. 커뮤니티팀에는 Community Manager(이하 CM)와 Community Partner(이하 CP) 분들이 근무하고 계시죠. 각각의 직군이 구체적으로 어떤 일을 하는지 궁금해요.
CM 분들은 원 팀(one-team) 의식을 가지고 토스 커뮤니티 공통의 목표를 향해 나아갈 수 있도록 사내 커뮤니티 활동을 주도적으로 기획하고 진행합니다. 최근 토스 커뮤니티의 신규 입사자가 많아지고, 계열사도 늘어나면서 서로가 서로를 만날 기회가 줄어들었는데요. CM 분들이 개최하는 이벤트를 통해 교류하거나, 제안하는 캠페인 등을 통해 소속감을 부여하고 있어요. 업무 공간 내에서 업무 몰입도 극대화를 위해 업무 외적인 스트레스를 최소화할 수 있도록 지원하기도 하는데요. 업무 공간 내에서 무언가가 필요한 순간이나 해결해야 하는 문제와 직면했을 때 혜성같이 나타나 솔루션을 제공하는 분들이죠. 뿐만 아니라 토스가 팀원분들을 생각하는 따뜻한 마음을 담은 여러 가지 복지제도를 운영하는 담당자이기도 합니다.
△할로윈을 맞아 커뮤니티팀에서 진행한 오피스 데코레이션
CP 분들은 팀원들의 소중한 시간을 아껴줄 수 있는 서비스를 제공해 팀원들의 업무 몰입도를 극대화할 수 있는 다양한 업무를 수행하고 있어요. 토스에는 ‘do everything silo’가 있어 팀원들이 회사 생활 외적인 부분에서 받는 스트레스를 모두 해소하고 일에 집중할 수 있는 환경을 만들어드리고 있어요. ‘팀원들이 시간 들여서 해야 하는 일들을 모두 해주자!’라는 것을 목표로 청소, 빨래 등의 가사 서비스 연결부터 연인과의 데이트를 위한 맛집 추천, 가족과의 기념일 챙기기, 주말을 위한 여행 플래닝까지 폭넓은 분야에서 도움을 드리는 서비스를 제공하고 있습니다. 그렇게 아낀 시간을 일에 더 몰입할 수 있도록 업무 외의 모든 것을 커버해드리는 거죠. 뿐만 아니라 토스 팀원만을 위한 다양한 제휴 혜택과 멤버십 서비스를 오픈해 운영하고 있기도 합니다.
Q. Do Everything Silo는 다른 회사에서 보기 어려운 흥미로운 서비스인데요. 팀원들이 자주 이용하시나요?
팀원들이 좋아하는 서비스 중에 여행 플래닝, 맛집 추천을 해주는 ‘Time Saving’ 서비스가 있는데요. 주말에 여행을 가기 위해서 숙소를 찾아보고 주변 맛집 등을 찾아볼 수 있는 시간을 아낄 수 있도록, 두에브리띵 사일로에서 여행 계획을 모두 커버해드려요. 처음에는 “정말 될까? 이걸 정말 팀원들이 원할까?” 하는 목소리도 많았어요. 하지만 지금은 두에브리띵 사일로의 time saving 서비스 덕분에 업무 몰입도가 확 올라갔을 뿐만 아니라, 가족과의 관계도 더욱 돈독해졌다는 후기를 쉽게 찾아볼 수 있을 정도로 많은 팀원 분들이 애용하는 서비스가 됐어요. 실제로 두에브리띵 서비스는 다른 조직에는 없는, 토스에만 있는 서비스예요. 팀원들이 만족스러웠다는 후기를 보면서 CP 분들도 더 자극을 받고 있고요. 서로 좋은 정보를 공유하면서 퀄리티 높은 time saving 서비스를 운영하기 위해 노력하고 있어요."
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연세가 좀 있으신 듯한 분이, 저걸 보고 `예전에도 그런 일 하는 사람이 있었다` 라고 하면서...
"예전에 쓰던 말로 '사환' 이란 말이 있습니다."
그래서 찾아보니, 사환 생활 하던 분의 회고가 나옴...
https://m.ohmynews.com/NWS_Web/Mobile/amp.aspx?CNTN_CD=A0001866491
"'사환'이란 말을 아십니까? 제가 중학교 졸업하던 시절인 80년대 그런 말이 있었습니다. 대기업 현장직,사무직 정규직은 모두 '사원'이라고 불렸습니다. 저는 울산에서 자라고 직장 구해 다니고 지금까지 울산에서 살고 있습니다. 중학교 졸업 하면서 10대 후반 나이로 돈벌이 할 길을 찾다가 누군가 현재 울산 동구에 있는 대기업 현대중공업(그땐 조선소라 불렸음)에서 '사환'을 모집 한다고 해서 뭔지도 모르고 서류 내고 면접 후 출근하라기에 '사환'을 했던 기억이 생생합니다.
쉽게 말해서 '사환'이란 '사원'의 잡심부름꾼 노릇을 하는 비정규직 일자리였습니다. 저는 고등학교 야간반이라도 다니려고 사환이 되었던 것입니다. 사환이 하는 일은 도면을 복사 하거나 서류를 인쇄해 갖다 바치거나 민원서류들을 찾아 오거나 사내 우체국에 보낼 것 보내고 찾아 올 것 찾아 오면 되는 일이었습니다. 출근 시간은 사무직과 같지만 퇴근 시간은 오후 4시 30분이었습니다. 사환은 현대조선소 고 정주영 회장이 만든 학교재단 중 하나인 현대공고 야간 산업체 특별학급에 입학하여 다닐 수 있었습니다. 오후 5시 30분부터 9시 넘을 때까지 4시간 수업을 했고 3년 다니면 졸업장이 수여 되는 조건이었습니다."
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종류와 형태는 달라지지만, 사람들이 필요로 하는 직업은 예나 지금이나 비슷한지도...
