31일부터 ‘아마존 스토어’ 시작
4000만여개 제품…10일 내 배송
SKT ‘우주패스’ 구독상품 이용 땐
1개만 사도 무료배송에 할인 쿠폰
환불 처리 등 전담 고객센터 운영

오는 31일부터 소비자들은 e커머스 업체인 11번가에서 아마존 미국 판매 상품을 살 수 있다. 12개국에 서비스를 제공하는 세계 최대 온라인 유통업체 아마존이 11번가와 제휴를 맺고 한국에 상륙했다. 거래액 기준으로 업계 4위인 11번가가 이번 합작으로 e커머스 판도에 영향을 끼칠지 관심이 모아지고 있다.

11번가와 운영사인 SK텔레콤(SKT)은 25일 온라인 간담회를 열고 오는 31일부터 미국 아마존 상품을 11번가 앱과 웹사이트에서 주문할 수 있는 ‘아마존 글로벌 스토어’ 서비스를 시작한다고 밝혔다.

아마존 글로벌 스토어는 아마존의 수천만개 상품을 11번가 쇼핑 환경 그대로 구매할 수 있는 서비스다. 11번가는 구체적인 상품 수를 밝히지 않았으나, 업계에서는 4000만여개 규모로 추산한다.

배송 기간은 영업일 기준 평균 6~10일, 국내 고객이 자주 구매하는 16만여개의 ‘특별 셀렉션’ 상품은 평균 4~6일 이내에 배송이 가능하다. 아마존이 셀렉션 상품을 서부 물류센터로 이동시켜 배송 기간을 단축한다. 현재 4~6일 이내에 아마존 상품을 배달할 수 있는 곳으로는 쿠팡이 있다. 쿠팡의 로켓직구 상품 수는 700만여개로 알려졌다. 11번가에서 구매한 제품의 판매가는 아마존 미국의 가격을 기반으로 원화로 환산한다.

아마존 미국서 진행하는 가격할인과 묶음상품 등의 행사도 대부분 똑같이 진행될 예정이다. 그 외 아마존 글로벌 스토어에서만 특별 할인가에 선보이는 ‘11번가 단독 딜’도 준비 중이다.

해외직구의 걸림돌로 꼽히는 배송비 부담은 줄였다. SKT가 새롭게 선보이는 구독상품 ‘우주패스(월 4900원부터 시작)’에 가입하면 아마존 글로벌 스토어에서 상품 1개를 구입해도 무료 배송 혜택을 받는다. 매달 아마존 글로벌 스토어에서 이용할 수 있는 1만원 상당의 할인 쿠폰도 누릴 수 있다. 우주패스에 가입하지 않아도 11번가 회원이면 누구나 2만8000원 이상 구매 시 무료배송이 가능하다. 무료배송 혜택은 일부 상품(가구 등)을 제외하면 대부분 적용된다.

결제 때는 관세와 부가세, 통관대행수수료, 배송비를 한 번에 내고, 국내 신용카드와 SK페이 등 기존 11번가에서 쓰던 결제수단을 그대로 쓸 수 있다. 다만 실시간 계좌이체와 휴대전화 결제는 안 된다. 아마존 상품의 주문과 결제, 배송, 반품, 환불을 처리하는 전담 고객센터도 운영한다. 양사 협업에 대해 e커머스 업계 관계자들은 대체로 국내 시장에 큰 영향을 주지는 않을 것으로 보고 있다.

한 관계자는 “현재까지 밝힌 서비스로는 앞선 전문 직구 사이트들이 해왔던 것들과 큰 차이가 없어 (우주패스에 가입하지 않을 시) 차별화된 경쟁력을 제공할 수 있을지 의문”이라고 말했다. 반면 또 다른 관계자는 “아마존이 한국으로 직배송하는 상품을 넘어 배대지(배송대행지)를 통해 들어오는 상품까지 11번가가 서비스를 확대할 경우 신규 외에 기존 직구족까지 흡수해 시장을 키울 수 있을 것으로 보인다”고 말했다.

SKT는 아마존 무료배송을 포함한 구독 서비스 ‘T우주’도 오는 31일부터 선보인다. SKT는 T우주를 위해 온·오프라인 쇼핑(아마존, 11번가, 이마트 등), 식음료(스타벅스, 파리바게뜨, 배달의민족 등), 디지털 서비스(구글 원, 웨이브, 플로, V컬러링, 엑스박스 게임패스) 등 소비생활 전반의 파트너사와 제휴했다.

SKT 관계자는 “T우주를 인공지능과 데이터 기반의 온·오프라인 구독 커머스 플랫폼으로 2025년까지 구독 가입자 3600만명, 거래액 8조원을 달성하겠다”고 밝혔다.