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요약
1. 오프라인 환불은 안받는다고 돌려보내려함

2. 이 문제 이전에도 원래 환불은 확인작업으로 일주일 걸렸음

3. 현장을 초반에 간 사용자 한명이 당일 환불 받고 싶어서 머지 상품권 최대 할인이 40%니 60%환불을 먼저 제안

4. 제안을 수용한 사람은 합의서를 썼고, 제안을 수용하지 않은 사람이 퍼뜨림

5. 그 내용을 본 불안한 사용자들은 환불이라도 받겠다고 본사 찾아가서 직원 붙잡아둠

6. 아직도 오프라인 환불이 안끝남




+추가
환불 금액이 전액이 아닌 이유: 계좌이체로 환불 진행중이라 구매금액 전액으로 하면 상품권 깡이 될 수 있어서 였다함



출처: 머지포인트 피해자들 카페