샤이닝니키 섭종 당시 샤이닝니키 측에서 애플은 알아서 신청해서 받으랬음. 애플은 환불과 관련한 것을 게임사가 아닌 애플에서 담당하기 때문임

https://img.theqoo.net/RwzGI
그러나 원덬 섭종을 사유로 했음에도 환불 받지 못함

사유 묻기 위해 전화하면 내부 정책이라 알려줄 수 없다고 함 섭종인데 회사에서 여기다 청구하라는데 암튼 안 된다 함

https://img.theqoo.net/DMSjL
재검토 요청도 빠꾸


이럴 때

https://img.theqoo.net/THvfR
콘텐츠 분쟁조정위원회에 들어감


https://img.theqoo.net/BaiWZ
본인인증하고 덬들의 신상 입력


https://img.theqoo.net/veRXM
애플은 환불권한이 애플에게 있으므로 애플을 피신청인으로 해야 함


https://img.theqoo.net/TxsIh
그리고 대충 하라는 대로 본인에게 유리하게 적음
원덬은 이때 결제내역, 환불빠꾸내역, 게임사 공지 이렇게만 첨부했음


그리고 신청하면
https://img.theqoo.net/mGZoX
이렇게 환불에 도움을 받을 수 있음


https://img.theqoo.net/SYWhJ
짜잔

물론 아무 문제도 없는데 그냥 갑자기 본인이 환불 받고 싶어서 신청하면 조정 불가능으로 처리될 수 있음 ㅇㅇ