내가 버블 환불 받으려고 고객센터랑 멜 주고 받으면서 기존에 알고 있던거랑 다른 부분이 많길래 정리해서 올림


기존에 스퀘어에 올라온 환불 조건은 이러함

https://theqoo.net/2018006370


이 글만 보면
아티스트가 7일이내/한달이내 메세지 안보내면 환불 가능인것처럼 보임


결론적으로 난 3개월동안 메세지 못받고도 환불 못받음




1. 아티스트가 30일동안 메세지 안보내줘도 내가 환불 신청할수 있는건 이용권 종료후 7일 이내임


이건 분명 처음 안내엔 안써있던 내용임
내가 환불 받기엔 기간이 너무 오래지나서 안된다는 메일을 받고 오래지났다는 기준이 뭐냐고 항의하니까 그제서야 이용권 종료후 7일이내라고 하더라
그리고 지금보니 이 조건이 추가 되어있음🙃

https://img.theqoo.net/bYXmK



이 조건이 뭘 의미하냐?

내가 이용권 구매(갱신)일이 매달 10일이라치자
아티스트가 4월 20일 마지막 메세지를 보내고 5월 20에 메세지를 안보낸지 한달이 됨
그렇다고 내가 이때 환불신청을 할수 있는게 아님
내 갱신일은 5월 10일이었기 때문에 환불 조건인 7일이 지났잖아?
그러니 환불 ㄴㄴ임
내가 환불 받을수 있는건 6월10일까지 이용권을 유지 하고 있을시 6월10일 지나고 7일이내 환불 신청하면 그 이용권만 환불을 해준다는 소리임


🙃🙂🙃🙂🙃🙂🙃🙂🙃🙂🙃🙂


자 그럼 7일이내 환불 해준다는건 뭐냐!

같은 얘기임
내가 결제(갱신)하고 일주일안에는 메세지만 수신발신 안하면 환불 가능!

하지만 8일째부턴 ㄴㄴ
30일 존버해

근데 30일 존버해도 환불 기준은 니 갱신일 7일 이내 신청이기 때문에 무조건 30일 됐다고 환불 받을수 있는게 아님

어차피 30일 지나면 이용권이 또 갱신이 되기 때문에 그 갱신된 이용권을 일주일안에 신청시 환불 해준다는거지 니가 못받은 한달치를 환불 해주는게 아님..

내가 1일에 이용권 사고 메세지 하나도 못받고 다음달 1일이 됐다해도 1일에 새로 갱신된 이용권만 환불 된다는 소리🤣🤣








2. N인권 이용시 부분 환불 불가


이것 역시 환불 안내엔 고지되어 있지 않은 내용임
아티스트한테 1건 이상 메세지를 수신시 환불 불가라고만 되어있는데 만약 내가 3인권 이용 중이면 그중 둘에게 메세지 30일동안 못받아도 한명이 보내주면 환불 ㄴㄴ

이 조건이면 10인권 이용중 9명이 메세지 안보내고 한명만 메세지 보내줘도 환불 불가(물론 이런일은 없습니다만...)





결론적으로 내가 이용권 구매(갱신)하고 일주일안에만 환불 신청이 가능하기 때문에 구매하자마자 취소 하고 싶어졌거나 갱신 문자보고 아차해서 환불 신청 -> 이것만 가능
메세지 한달 못받았다고 한달치 환불 받을수 있다는 얘긴 ㄴㄴ 걍 말장난






리슨에서 위에 내용 추가 공지 할 예정이라곤 하는데
어이없고 빡쳐서 글 써봄
~~~~~물론 아티스트가 한달넘게 메세지 안보내는게 흔한 일 절대 아님~~~~~


그래도 버블 참여하는 아티스트들 점점 많아지는 추세인데 환불 해줄것처럼 적어놓고 기만하는 행위가 어이없어서 써봄😤