배송 받은 티켓은 웹/모바일 취소가 불가하며, 취소마감시간 이전까지 예스24 고객센터로 반송되어야 취소

가능합니다.

1. 우편 반송 취소

   - 취소마감시간 전까지 YES24 공연 고객센터로 반송되어야 취소가 완료됩니다.

   - 단, 고객센터 운영시간에 한하며, 티켓이 고객센터에 도착한 날짜를 기준으로 취소수수료가 적용됩니다.

   - 티켓을 반송하신 후에는 반드시 전화나 메일을 통해 티켓 도착 여부 혹은 취소 여부를 확인하시기 바랍니다.

   - 티켓이 정확하게 도착될 수 있도록 등기 우편을 이용해주세요. 일반 우편 발송 시 분실 또는 도착 지연 등의

     문제가 발생할 수 있습니다.

   - 빠른 취소/환불 처리를 위해 반송 시 연락 가능한 휴대전화번호(또는 환불 받으실 본인 명의의 계좌 정보)를

      반드시 기재해주시기 바랍니다.

   - 여러 장 중 일부만 취소를 원하시는 경우 취소할 티켓만 보내주시면 됩니다.

   - 반송 비용은 고객님 부담입니다.

2. 고객센터 방문 취소

   - 취소마감시간 전까지 고객센터 운영시간내에 YES24 공연 고객센터로 방문하셔야 취소가 완료됩니다.

   - 운영시간 안내 : 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~17:00 / 일요일 및 공휴일 휴무(점심시간: 12:00~13:00)

* 티켓 반송 주소: