theqoo

일본 ㅇㅐ플 기프트카드 결제 취소 여정 후기

무명의 더쿠 | 03-27 | 조회 수 572

나중에 혹시 또 멍청한 짓을 할지도 모를 나를 위해, 나 같이 실수한 사람을 위해 후기를 쓰기로 함


난 일본겜 하는 덬임 당연히 과금러💸

일본 ㅇㅐ플스토어에서 기프트카드를 자주 구매해서 썼음


ㅇㅐ플스토어에서 해외 결제 카드로 결제하면 아래처럼 메일이 옴

[정상적인 경우]

1-주문확인 2-배송 내용 확인 3-기프트카드 코드 4-기프트카드 전송 완료

ozFyzN

이대로면 완벽!!


but


[메일 수취인(받는이) 실수를 한 경우]

1-주문확인 2-배송 내용 확인 3-????? 4-기프트카드 전송 완료

HsUlyz

3이 빠짐 ㅠㅠㅠ

여기서 멘탈 털림 3메일이 와야지 ㅇㅐ플스토어 충전이 가능한데?! ㅁㅊ?? 돌았하고 문제를 조온나게 찾다가 메일 틀린 것을 확인함 ㅠㅠㅠ


그래서 1,2 메일 확인이 대박적으로 중요함!!!

1 메일 ⬇️

aepCev

메일 2⬇️

ZrubYJ

❤️ 주문번호-확인 필 (추후 서술)

💛 메일 주소-꼭꼭 확인하기 이 메일로 기프트카드 코드가 감⭐️⭐️⭐️

🩵 이름 메일주소 일본주소-제대로 쓰고 특히 일본주소는 내가 말할 수 있는 or 아는 주소 쓰기 (추후 서술)

💚 3,4메일 오기 전에 내용이 틀렸을 경우 여기서 수정 할 수 있음

PEVYwh 

하지만 난 1,2메일에서 내용 확인하라고 보내줬는데 확인 안하고.....

왜 안와?! 이러고 있던거임 ㅠㅠ 어지껏 본적도 없음 ㅎ


참고로 일본어는 곤니찌와 곤방와 아리가또 조또마떼 스미마셍 고멘네 히토리 후타리 ㄹㅇ 베이비 수준의 말 밖에 못하는 오타쿠라서 ㅠ

번역기 사용이 용의한 채팅을 찾았음!! (쓸모 있다고는 안함)

cTfniR

우선 아이피가 한국이다 보니 한국 채팅으로 시작함

일본 기프트카드 어쩌구 설명하면 일본 일이라서 도와줄 수 없다함

일본으로 채팅 연결시켜주심

일본에서도 채팅으로는 해결 불가하다고 함

전화로 해야한다고 일본 번호 주심 ㅠ


근데 해외 전화 하는 법 따위 모름

무작정 일본 ㅇㅐ플 온라인 스토어 고객 서비스 전화번호로 전화하면 당연히 안걸림

한국 ㅇㅐ플 스토어 고객 센터에 전화해서 일본 기프트카드 어쩌구 설명하고 일본으로 연결 해줄 수 있냐고 물어보면 연결해주심

일본 ㅇㅐ플스토어에서 구매한거라서 우리나라에서 해줄 수 있는게 없음 전화 연결만으로도 감사함


일본 ㅇㅐ플스토어 고객센터에 갑자기 전화하게된 나😱

죽고 싶었음 대충 14만얼마 날려버릴까? 했지만

ㅅㅂ 그돈 벌려고 내가 이고생을 하는데!!! 미쳤? 돌았?


폰으로는 전화 패드로는 음성 번역기앱으로 똥고지랄발광함🌟

대충 정리하면

🍎 무슨일이야?

😇 (내가 한국 사람인데 번역기로 말해야 해서 양해 오네가이시마스)

      기프트카드를 샀는데 수취인 메일을 잘 못 썼어

🍎 아하! 담당으로 넘겨줄게 기다려줘~


🍎 내가 담당이야 무슨일이야?

😇 (내가 한국 사람인데 번역기로 말해야 해서 양해 오네가이시마스)

      기프트카드를 샀는데 수취인 메일을 잘 못 썼어

🍎 그럼 받는 사람 메일을 바꾸고 싶은거야?

😇 하이하이!!

🍎 ❤️ 주문번호 W뒤 번호 알려줘

😇 ❤️W 원 투 쓰리 포 --- 데쓰

 (일본어로 숫자 순서대로 말은 할 수 있지만 1952왔다갔다하면 숫자 말 못함 ㅠ 영어로 말해도 잘 해주셨음)

🍎 애플 메일은 뭐야? (애플 아이디 theqoo@ㄴㅔㅇㅣ버.com)

😇 theqoo@ㄴㅔㅇㅣ버.com

🍎 너 이름은 뭐야?

😇 ㅇㅎㅇㅎ! 나마에와 김 무묭 데쓰!! (처음으로 내 입으로 말 함)

🍎 말 잘하시네요! (칭찬해주심 히히) 그럼 주소 확인할게 어디야?

😇 🩵 도쿄 시부야 도겐자카 2쵸메-1 150-0043

      (예시로 강아지상 주소임 / 우편번호는 필요 X일 수도 있음)

🍎 ㅇㅇ 너 맞네 인증됐어

근데 메일 주소 변경은 못 해 대신에 결제 캔슬 해줄게 캔슬해도 ㄱㅊ?

😇 ㅇㅇ 취소 해 줘

🍎 캔슬하면 뭐무뭐 시간이 들어 ㄱㅊ?

😇 ㄱㅊㄱㅊ 다이죠부

🍎 캔슬했고 필요하면 다시 구매 해

😇 혼또니 아리가또 ㅠㅠㅠㅠㅠ

🍎 캔슬은 했고 더 도와줄게 있을까??

😇 충분해 정말정말 고마워 ㅠㅠㅠㅠ 그럼 내가 끊으면 되는거지?

🍎 더 필요한게 있다면 말해줘

😇 아냐!! 고생했어 정말 고마워 끊을게~


이렇게 결제 취소를 함

전화 내용 최대한 간추려서 썼는데 34분 통화 함 ㅎㅎ

중간중간 번역기랑 말하는 타이밍 안 맞아서 죄송한데 다시 말씀해주세요 무한 반복함 짜증한번 안 내시고 다시 천천히 답변해주심

끊을 때도 🍎 계속 뭔가 말하고 나는 끊을 타이밍 몰라서 의미없는 대화를 반복함

🍎 더 도와줄게

😇 아냐 ㄱㅊ아 고마워

🍎 필요하면 다시 구매해

😇 ㅇㅇ 다시 구매할거야

해외결제라서 돈 들어오는데 시간은 좀 걸리겠지만 내 노력의 최대치였다 (안 들어와도 이정도 노력했으면 걍 어쩔 수 없는 돈이라 생각함)

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